Sentro ng Tulong at Suporta

Nagbibigay kami ng mga sample. Libre ang mga karaniwang sample (freight collect). Maaaring may bayad sa pag-unlad ang mga pasadyang sample, na mababawas sa iyong unang order. Kailangan ng sample? Mangyaring 【Makipag-ugnayan sa Amin】 .

Depende sa ratio ng paghahalo, kung ang ratio ay 1:1, ang MOQ ay 10kg dahil ang aming karaniwang pakete ay 5kg/lata; kung ang ratio ay 2:1, ang MOQ ay 15kg, at kung ang ratio ay 3:1, ang MOQ ay 20kg. Para sa OEM na pagpapakete, ang MOQ para sa kulay na pag-print tulad ng color box o label ay 1000 piraso, kaya ang MOQ ay 1000 set bawat oras. Kung napakalaki ng dami para sa iyong isang order, maaari mong bayaran ang 1000 pirasong naka-print na color box at label, ito'y aming itatabi sa aming warehouse para sa iyo, at maaari mo itong gamitin sa iyong mga susunod na order. Tingnan ang 【Mga Produkto】 pahina o magtanong para sa karagdagang detalye.

Tinatanggap namin ang T/T (wire transfer), Alipay, bank transfer, at Alibaba Trade Assurance na pagbabayad. Para sa mga pangmatagalang kasosyo, maaari rin naming talakayin ang mas fleksibleng mga tuntunin sa pagbabayad.

Pag-uusap tungkol sa mga Kailangan -> Pagbibigay ng Mga Sample/Mungkahi ng Quotation -> Pag-verify sa Pagsusuri ng Sample -> Pagpirma ng Kontrata at Pagbabayad ng Down Payment -> Produksyon at QC -> Pagpapadala at Huling Pagbabayad -> Pagpapadala at Suporta Pagkatapos ng Benta. Ito ay nalalapat sa parehong karaniwan at pasadyang serbisyo. Mga detalye sa 【OEM at Pagpapasadya】 pahina.

Maligayang pagdating! Paki-iskedyul ang isang appointment sa inyong sales representative. Maaari ninyong tingnan ang virtual tour ng aming pasilidad sa 【Tungkol Sa Amin】 pahina.

Mayroon kaming higit sa 17 taon ng karanasan, na naglilingkod sa mga kliyente sa mahigit 2000+ bansa. Ang aming kuwento at mga mahahalagang milestone ay detalyadong nakasaad sa 【Tungkol Sa Amin】 pahina.

Naglilingkod kami sa mga industriya kabilang ang electronics, handicrafts, building materials, at furniture, na may mga merkado sa Europa, Hilagang Amerika, Timog-Silangang Asya, at iba pa. Ang aming 【Mga Solusyon】 pahina ay nagtatampok ng mga aplikasyon na partikular sa industriya.

Karaniwan ang aming quote ay EXW, na hindi kasama ang buwis. Maaari naming ibigay ang quote na may kasamang VAT kung hihilingin.

Oo, seryosong pinapahalagahan namin ang pagiging kompidensyal. Handa kaming pumirma ng mutual NDA bago talakayin ang mga detalye ng inyong proyekto.

Oo, sertipikado ang aming pabrika sa ISO 9001:2015. Maaari ninyong tingnan ang aming mga sertipiko sa subpage na 【Certificates】sa ilalim ng 【Tungkol Sa Amin】 .

Dahil sa pagbabago-bago ng presyo ng hilaw na materyales, ang aming mga quote ay may validity na 30 araw

Oo, regular kaming dumadalaw sa mga pandaigdigang trade show tulad ng Chinaplas at mga European composites exhibition. Sundan ang aming "Insights & News" para sa lokasyon ng aming booth.

Oo. Nag-aalok kami ng mga kaakit-akit na diskwento para sa malalaking dami. Mas malaki ang order, mas mabuti ang presyo. Humiling ng aming tier ng presyo batay sa dami.

I-download ang aming pinakabagong katalog mula sa 【Library ng Teknikal na Dokumentasyon】 sa ilalim ng 【Mga Mapagkukunan at Suporta】. Para sa listahan ng mga presyo, mangyaring isumite ang inyong kahilingan sa pamamagitan ng 【Makipag-ugnayan sa Amin】 anyo.

Ang pagpili ay nakadepende sa mga partikular na detalye ng iyong proyekto:
Pumili ng UV Resin kung:
1. Kailangan mo ng agarang pagpapatigas (ilang segundo hanggang minuto).
2. Maliit at medyo patag ang iyong mga bagay (halimbawa: alahas, palatandaan, patong) dahil hindi makapapasok nang malalim ang UV light.
3. Gusto mong minimal lang ang paghahalo at madaling linisin.
Pumili ng Epoxy Resin kung:
1. Gumagawa ka ng mas makapal o mas malaking mga bagay.
2. Kailangan mo ng mas mahabang oras para sa detalyadong disenyo at pag-alis ng mga bula. 3. Kailangan mo ng higit na lalim at tibay.

Oo, mataas ang aming pagpapahalaga sa proteksyon sa kapaligiran at kaligtasan. Sumusunod ang aming mga produkto sa mga pamantayan ng RoHS, REACH, at FDA. Mayroon din kaming mga sertipikasyon tulad ng MSDS, EN71-3, CPSIA, at VOC. Mangyaring humiling ng mga dokumento ng sertipikasyon para sa tiyak na detalye.

Maaari kang mag-download ng TDS at MSDS para sa karamihan ng aming mga produkto sa 【Library ng Teknikal na Dokumentasyon】 sa ilalim ng 【Mga Mapagkukunan at Suporta】.

Karaniwang may kinalaman ito sa proseso. Ang mga sanhi ay maaaring kasama ang hindi tamang ratio ng halo, hindi angkop na temperatura/humidity, mahinang paghahanda ng substrate, o hindi sapat na kondisyon para sa pag-cure. Nagbibigay kami ng detalyadong gabay sa aplikasyon. Para sa paulit-ulit na isyu, mangyaring agad na kontakin ang aming suporta sa teknikal.

Nag-iiba ang shelf life, karaniwan ay 6-12 buwan. Itago sa lugar na malamig, tuyo, at maayos ang bentilasyon, malayo sa liwanag ng araw at matinding temperatura. Tingnan ang label ng produkto para sa eksaktong petsa.

Oo. Ang aming automated na produksyon at mahigpit na kontrol sa bawat batch ay tinitiyak na ang kulay at pangunahing parameter ng pagganap (hal., viscosity, hardness) ay nasa loob ng ±5% na pagkakaiba sa bawat batch.

Ang Epoxy ay lumalaban sa karamihan ng mga kemikal, hanggang sa ~120°C sa matagalang paggamit. Ang PU ay lumalaban sa langis at ozone, ~80-100°C ang temperatura. Ang Silicone ay may malawak na saklaw ng temperatura (-50°C hanggang 200°C+) at mahusay na katangian laban sa panahon. Tingnan ang TDS para sa tiyak na detalye.

Tiyak. Mangyaring gamitin ang form na "Makipag-ugnayan sa Teknikal na Suporta" upang ilahad ang iyong aplikasyon, pangangailangan sa pagganap, at mga kondisyon ng proseso. I-rekomenda ng aming mga inhinyero ang pinakamahusay na produkto.

Karamihan sa aming mga resin ay hindi pasigla at ipinapadala bilang karaniwang kemikal. Ang eksaktong uri ay batay sa MSDS. Nagbibigay kami ng tamang dokumento at label para sa bawat pagpapadala.

Ang aming LSR ay sumasaklaw sa malawak na saklaw ng Shore A hardness, mula sa napakalambot na A 0 (tulad ng gel) hanggang A 60 (tulad ng gilid ng gulong).

Nagpapatupad kami ng mahigpit na QC: mula sa pagsusuri sa hilaw na materyales, pagmomonitor habang nagaganap ang proseso, hanggang sa 100% pinal na pagsusuri ng mga pangunahing parameter (viscosity, hardness, kulay) upang masiguro ang pagkakasunod-sunod.

Laging basihin ang TDS. Pangkalahatang rekomendasyon: gamitin sa maayos na bentilasyon, magsuot ng guwantes at salaming pangkaligtasan, iwasan ang kontak sa balat at paghinga ng usok. Ang mga napakumpletong produkto ay karaniwang ligtas.

Ang kakayahang magkakasama ay nakadepende sa uri ng resin at materyales. Halimbawa, ang Epoxy ay karaniwang nakakapit nang mabuti sa ABS. Pakitukoy ang materyal, at maaaring magbigay ang aming teknikal na koponan ng datos sa pagkakatugma at rekomendasyon sa pagkakabit.

Para sa simpleng mga pagbabago: 1-2 linggo. Para sa kumplikadong bagong pormulasyon: 1-3 buwan. Ibibigay ang detalyadong timeline bago magsimula ang proyekto.

Oo, para sa malalim na R&D. Gayunpaman, ang bayaring ito ay ganap na maibabalik kapag narating ang isang napagkasunduang taunang dami ng pagbili. Layunin namin ang pangmatagalang pakikipagsosyo.

Tiyak. Inihahalaga namin ang IP ng kliyente. Masaya kaming magpirma ng mahigpit na NDA bago magsimula at mapanatili ang internal na mga hadlang sa impormasyon.

Ang MOQ para sa custom na produkto ay karaniwang mas mataas (500kg - 1 tonelada) dahil sa dedikadong linya ng produksyon. Nag-aalok kami ng mga fleksibleng solusyon para sa mga may-pangakong proyekto.

Ito ang aming pangunahing serbisyo. Maaari naming i-adjust ang kulay (kabilang ang transparency/fluorescence), bawasan o alisin ang amoy, at baguhin ang viscosity/kakabutan/katigasan/lakas sa temperatura/bilis ng pag-cure, at iba pa, upang matugunan ang inyong mga pangangailangan.

Dahil sa paggalang sa proteksyon ng intelektuwal na ari-arian, hindi namin kinokopya ang mga patented na formula. Gayunpaman, maaari naming suriin ang mga technical specifications at bumuo ng katumbas o mas mahusay na alternatibo.

Karaniwang tumatagal ng 2 hanggang 6 na buwan ang isang buong proyektong pasadya, depende sa antas ng kahirapan teknikal at mga yugto ng pagsubok at feedback.

Oo. Ang lahat ng custom na produkto, kapag na-confirm na ang formula, ay may parehong quality guarantee at warranty tulad ng mga standard na produkto.

Ang pagpepresyo ay batay sa gastos ng hilaw na materyales, kumplikadong produksyon, puhunan sa R&D, at dami ng order. Nagbibigay kami ng transparent na cost analysis para sa patas na pagpepresyo.

Tiyak. Sinusuportahan namin ang pasadyang packaging sizes (1kg hanggang 200kg), kulay ng drum, at disenyo ng label ayon sa inyong branding.

Inaayos namin ang pagpapadala sa loob ng 1-3 araw na may bayad pagkatapos ng kumpirmasyon. Ang international express ay tumatagal pa ng 3-7 araw na may bayad. Paki-bigay ang bansang destinasyon para sa mas tiyak na pagtataya.

Ayon sa aming karanasan, hindi namin inirerekomenda na gamitin mo ang iyong sariling FEDX/DHL/UPS account para ipadala ang sample, ito ay likidong kemikal, kung ikaw ay unang beses na magpapadala ng ganitong uri ng produkto, kailangan mo ng maraming dokumentasyon at magkakaroon ka ng mataas na gastos, iminumungkahi namin na gamitin ang aming partner na ahente para makapagpadala ng sample upang makatipid sa oras at gastos.

Karaniwan naming ginagamit ang EXW, FOB, CIF, CPT, DDP, DDU. Ang aming koponan sa benta ay makikipag-ugnayan sa iyo upang piliin ang pinaka-madaling gamitin at ekonomikal na Incoterm para sa iyo.

Mangyaring ibigay ang litrato ng pagtagas, titingnan namin kung saan ang pinagmulan ng problema; kung dahil sa pagpapadala ang pagtagas, ipa-claim namin ito sa ahente ng pagpapadala. Kung ang aming bote ang nagtagas nang mag-isa, kompensahan namin kayo ng katumbas na dami ng nagtagas.

Binibigyang-pansin namin nang buong husay ang kalidad ng produkto at nagbibigay ng komprehensibong mga panlaban ayon dito. Kung mayroon kayong anumang mga alalahanin tungkol sa kalidad ng produkto:
1. Mangyaring itigil agad ang paggamit at isara nang maayos ang sample para mapanatili.
2. Pagkatapos, ipaalam sa amin nang pormal sa pamamagitan ng pagbibigay ng numero ng order, numero ng batch, at detalyadong paglalarawan ng isyu.
3. Agad naming sisimulan ang imbestigasyon (ang lahat ng batch ay nag-iingat ng sample sa loob ng anim na buwan) upang masuri ang sanhi kasama kayo.
4. Kung mapapatunayan na responsibilidad namin ang isyu, kami ang susubok na takpan ang lahat ng naging pagkawala.

Nagpapatupad kami ng tiyak na mga hakbang para maiwasan ang pagtagas para sa iba't ibang uri ng pag-iimpake: ang malalaking tambol ay may mga panloob na takip, habang ang maliit na bote ay may mga selyo na gawa sa aluminum foil sa kanilang mga butas. Bukod dito, ang lahat ng mga kahon na isusumite ay ganap na pinoprotektahan ng bubble wrap o foam peanuts upang mapangalagaan ang mga lalagyan. Para sa malalaking order, mas pinatitibay pa namin ang pagpapadala gamit ang mga pallet o kahoy na kahon para sa lubos na panlabas na proteksyon, upang minumin ang paggalaw at pagsikip habang isinasakay, at matiyak ang ligtas na paghahatid.

Ang lead time para sa mga karaniwang produkto ay 7-15 na araw na may pasok. Para sa mga pasadya/malalaking order, ito ay 4-8 na linggo. Ang eksaktong petsa ay kumpirmado kapag nakatanggap na kami ng order.

Kapag naipadala na, ipadadalhan ka namin ng email na naglalaman ng tracking number at isang live na link para ma-monitor mo ang status ng iyong padala.

Mangyaring suriin ang delivery note laban sa aming invoice/packing list. Kung may kulang, mangyaring i-contact ang aming customer service sa loob ng 7 na araw na may pasok kasama ang ebidensya (hal., mga litrato) para sa agarang imbestigasyon.

Tiyak. Ito ang mga karaniwang dokumento sa kalakalan. Ibibigay ang Proforma Invoice para sa pagbabayad pagkatapos ng pagkumpirma ng order. Ibibigay ang Sertipiko ng Pinagmulan pagkatapos ng pagpapadala para sa inyong pang-aduana sa pag-import.

Dahil sa kalikasan ng mga kemikal, karaniwang hindi tinatanggap ang pagbabalik. Gayunpaman, kung mapapatunayan na ito ay aming pagkakamali (hal., depekto sa kalidad, maling pagpapadala), ayusin namin ang pagpapalit o pagbabalik ng pera at tatakpan ang gastos sa pagbabalik ng padala kung kinakailangan.

Oo. Mangyaring tingnan ang aming [Learning Center] sa ilalim ng [Resources & Support] para sa detalyadong gabay at video tungkol sa mga ratio ng halo, kondisyon ng pagpapatigas, paglutas ng problema, at iba pa.

Oo. Mayroon kaming mga whitepaper at case study para sa mga industriya tulad ng electronics, automotive, at medical. Makipag-ugnayan sa inyong sales representative at tukuyin ang inyong industriya upang makatanggap ng mga nauukol na dokumento.

Mangyaring sundin ang aming [Mga Insight at Balita] bahagi sa website para sa mga update ng produkto, impormasyon tungkol sa trade show, at mga artikulo sa industriya. Maaari mo ring i-subscribe ang iyong sarili sa aming newsletter

Para sa mga urgenteng isyu na nakakaapekto sa iyong production line, mangyaring tawagan ang aming Technical Support Hotline sa +86-13418798686 para sa mas mabilis na tugon upang minumulat ang inyong downtime.

Oo, nagbibigay kami ng libre at walang limitasyong remote technical support (telepono, email, online meeting) para sa lahat ng kliyente na bumibili sa pamamagitan ng opisyal na channel.

Oo. Ang aming mga estratehikong at pangmatagalang kasosyo ay binibigyan ng dedikadong account manager at may priyoridad na access sa technical support para sa pinakamabilis at pinakaepektibong tugon.

Nag-aalok kami ng isang kumpletong sistema ng pagpapacking, mula sa mga 500g, 1kg, at 5kg na pakete na angkop para sa laboratoryo hanggang sa mga karaniwang tambol na pang-industriya na 25kg/200kg at mga IBC tote na 1000L. Ang kakayahang umangkop na ito ay idinisenyo upang tumpak na tugmaan ang iyong mga pangangailangan para sa R&D, maliliit hanggang katamtamang mga order ng batch, at produksyon sa malaking saklaw, habang tinutulungan ka naming i-optimize ang mga gastos sa logistics. Pakipabatid sa amin kung mayroon kang espesyal na mga kinakailangan sa pagpapacking, dahil masaya kaming magbibigay ng mga pasadyang solusyon.