よくあるご質問とサポート

最適な製品は、ご使用の用途、加工方法、および求められる性能によって異なります。

材料を選定する際には、以下の点をご検討ください：

• 用途および使用環境
• 基材またはキャスト材
• 必要な硬度または柔軟性
• 作業時間および硬化条件
• 流し込み厚さまたはコーティング厚さ
• 透明度または色の要件
• 屋内用か屋外用か
• 生産数量および包装の要件

当社の 材料選定ガイド または ソリューション ページからお選びいただけます。どのグレードが適しているかご不明な場合は、 ご使用用途の詳細を弊社までお送りください。 技術チームが最適な製品をご提案いたします。

以下の条件に該当する場合、UV樹脂をお選びください：

• 光照射による迅速な硬化が必要です。
• 対象部品が小型または比較的薄い形状です。
• UV光が硬化部位に十分に到達可能です。
• 単成分プロセスが推奨されます。

以下の用途にはエポキシ樹脂をお選びください：

• 成形物の厚みやサイズが大きい場合。
• 流し込み、位置決め、気泡抜きなどに十分な作業時間が必要な場合。
• 鋳造、コーティング、木工、装飾品製造など、用途に応じた2成分系樹脂システムを必要とするプロジェクトの場合。

用途に応じた選定の際は、当社の UV樹脂 であり、 エポキシ樹脂 製品ラインナップを比較してください。

提供される技術資料は、製品・配合・対象市場によって異なります。選択された材料および用途に応じて、「技術資料（TDS）」「安全データシート（SDS）」「REACH規則関連資料」「RoHS指令関連資料」および製品固有の試験報告書などがご提供可能です。また、該当する場合は、ロット別分析証明書（COA）などのロット固有資料もご提供いたします。 TDS、SDS、REACH、RoHS および製品固有の試験報告書などがご提供可能です。また、該当する場合は、ロット別分析証明書（COA）などのロット固有資料もご提供いたします。

ご希望の市場または用途で特定の適合性文書が必要な場合は、 お問い合わせ ご注文前に当社までお知らせください。該当する製品および入手可能な報告書を確認いたします。

入手可能な製品のTDSおよびSDS文書は、当社の 技術文書ライブラリ から閲覧できます。製品カテゴリー別にブラウズするか、製品名または型式で検索してください。

必要な文書が見つからない場合は、 お問い合わせ 製品名または型式を明記のうえ、お問い合わせください。

加工不良の原因には、混合比率の誤り、混合不十分、温度・湿度の不適切さ、基材の汚染、他材料との不適合性、あるいは十分でない硬化条件などが考えられます。

まず、 該当製品のTDS および実際の加工条件をご確認ください。当社の トラブルシューティングガイド 一般的な硬化不良、気泡、密着不良の問題を解決します。問題が継続する場合は、製品型式、ロット番号、混合比率、作業温度、および関連写真を当社までお送りください。これにより、 技術チーム 原因の特定と評価をサポートいたします。

保存期間および保管条件は、製品および配合によって異なります。推奨される保存期間については、該当する製品ラベル、 ツ または包装記載情報をご確認ください。

一般的に、未開封の材料は、直射日光、湿気、極端な温度を避け、涼しく乾燥した場所に保管してください。ただし、製品文書に別途定めがある場合は、そちらが優先されます。

当社では、入荷検査、工程内管理、および セットテスト 出荷前検査を実施し、製品品質の一貫性を確保しています。主要な管理項目は製品ごとに異なり、粘度、硬度、色、硬化特性など、仕様で定められた各種パラメーターが対象となります。

特定のロット文書やより厳格な管理要件を必要とする用途については、お客様の仕様を当社担当者とご相談ください。 私たちのチーム ご注文の前に。

熱抵抗性、耐薬品性、耐候性は、具体的な配合、硬化条件、使用環境によって異なります。

エポキシ樹脂、シリコーン、床材用システムは、それぞれ異なる使用条件に応じて設計されています。詳しくは、 該当する技術資料（TDS） をご参照いただくか、ご希望の温度範囲、接触する化学物質、屋内／屋外環境、および用途要件をお知らせください。そのうえで、 適切な材料をおすすめいたします。 .

はい。用途、基材または鋳造材、求められる性能、加工方法、目標とする硬化条件、包装要件、および想定される発注数量をお知らせください。

当社のチームが、既存の適合グレードの特定や、 カスタマイズされた配合 が必要な場合にも使用できます。

その他ガイドについては、当社の ソリューション の検討をサポートいたします。用途別材料推奨情報は、関連ページをご覧ください。

材料選びでお困りですか？ 技術チームに連絡する →

適切な製品を迅速におすすめできるよう、以下の情報のうち、可能な限り多くご提供ください。

• 用途または最終製品
• 基材、マスターモデル、または鋳造用材料
• 必要な硬度、柔軟性、透明性
• 所望の作業時間および硬化条件
• 流し込み深さ、コーティング厚さ、または金型サイズ
• 使用環境（屋内／屋外）
• 関連する性能要件
• 現在使用中の材料または参考サンプル（該当する場合）
• 推定注文数量および包装要件

申請情報が詳細であるほど、適切な標準グレードの特定や、新規材料の評価をより正確に行うことができます。 カスタマイズされたソリューション .

ご要件を送信する →

輸送時の分類は、対象製品およびその配合に応じて異なります。該当する 安全データシート（SDS）および輸送関連書類 をご確認ください。

製品名または型式、およびお届け先国をお知らせいただければ、 私たちのチーム 注文確定前の関連出荷情報を事前にご確認いたします。

当社の液体シリコーンゴム（LSR）製品群には、金型製作および柔軟性が求められる用途に応じた、複数のショアA硬度グレードが揃っています。

最適な硬度は、金型の形状、柔軟性、耐ちぎれ性、脱型性、および成形対象材質によって異なります。

探索する 液体シリコーンゴム 航続距離、またはお問い合わせください グレード選定サポート .

当社の 品質管理プロセス 原材料の検査、製造工程の監視、ロット単位での試験、最終出荷検査を含みます。製品に応じて、制御項目には粘度、硬度、色、硬化特性、外観およびその他の指定パラメーターが含まれる場合があります。

関連する 技術資料およびロット記録 該当する場合はご提供可能です。

製品を取り扱う前に、必ず該当する安全データシート（SDS）をご確認ください。必要な予防措置は、具体的な配合によって異なります。

一般的な適切な取扱い方法としては、十分な換気、適切な手袋および眼の保護具の着用、および皮膚や眼への不要な接触を避けることが挙げられます。製品の保管・取扱・廃棄に関する指示に従ってください。 Sds .

互換性は、使用する樹脂またはシリコーンの配合、基材の材質、表面処理および使用条件によって異なります。

接着またはコーティング用途の場合は、量産開始前に実際の基材における密着性を評価することをお勧めします。型作り用途の場合は、相溶性および硬化阻害の有無も併せて検討する必要があります。

基材または鋳造用材料、製品モデル、使用条件をご連絡ください。 技術評価 .

はい。多くの標準製品について、量産購入前の材料評価を支援するためのサンプルを提供しています。

より実用的なサンプル評価を行うために、ご使用用途、基材または鋳造用材料、求められる性能および加工条件をお知らせください。当社チームが 適切なグレードの選定をサポートいたします 。サンプル手配の前に、

対応車種 カスタマイズされたフォーミュレーション サンプルの供給可否および開発要件は、プロジェクトの規模に応じて異なります。

サンプルをリクエスト →

製品およびプロジェクトの要件に応じて、以下のようなカスタマイズが可能です：

• 製品の配合や特定の性能特性
• 色、粘度、硬度、硬化特性など
• 包装サイズおよび容器形状
• プライベートブランド化およびラベルデザイン
• 製品名および型式識別番号の設定
• 文書および仕様書に関する要件
• サンプル評価および量産試験

カスタマイズの実現可能性は、使用材料系、技術要件、および発注数量によって異なります。

ご要望に応じたカスタムプロジェクトについてお話ししましょう →

サンプル開発期間は、既存グレードの評価、既存配合の調整、あるいは全新規カスタムシステムの開発のいずれかによって異なります。

標準製品の場合、サンプルの準備が比較的迅速に行えます。 カスタマイズ開発 新たな配合設計、試験、評価に追加の時間がかかります。具体的なスケジュールは、 お客様のご要件を確認した後でご案内いたします。 .

開発費用は、配合の複雑さ、試験要件、サンプル試作回数、およびプロジェクトの範囲によって異なります。適用される開発コストについては、プロジェクト開始前に十分にご説明し、合意を得た上で進めさせていただきます。

長期的または大量調達を想定したプロジェクトでは、包括的な協業計画に基づき、商用条件をご検討いたします。

はい。お客様の配合情報、仕様書、サンプル、およびプロジェクト関連情報はすべて機密として取り扱います。必要に応じて、プロジェクト開始前に秘密保持契約（NDA）についてもご相談可能です。 技術開発 必要な場合に限ります。

最小注文数量（MOQ）は、製品の種類、配合、包装形態、およびカスタマイズの程度によって異なります。標準包装や軽微な仕様変更の場合と、完全にカスタマイズされた配合や oEMプロジェクト .

お願いします お送りください ご希望の製品種別、包装要件、および見込注文数量をお知らせいただければ、適用されるMOQを確認いたします。

製品のシステムによって異なりますが、 カスタマイズ内容 色調、粘度、硬度、硬化速度、作業時間、透明性、包装形態など、用途に関連する諸特性が含まれる場合があります。

実現可能性は、ベースとなる配合、目標とする性能、および加工条件に基づいて評価する必要があります。

はい。お客様が提示された目標仕様、用途要件、および参考サンプルをもとに、 材料の開発または調整を行い、 所定の加工性および性能要件を満たすよう最適化します。

当社は、保護された独自配合を模倣することはありませんが、お客様が定義された仕様に基づき、独立したソリューションを開発することが可能です。 技術仕様 .

カスタマイズ仕様が確定次第、量産および 品質管理 合意された製品仕様および承認済みの基準に従って実施されます。

品質に関する懸念が生じた場合、当社チームは該当するロット、保管サンプルおよび製造記録を確認し、原因を特定して適切な フォローアップ対応を提供します。 .

カスタマイズ製品の価格は、処方要件、原材料、試験要件、包装形態、発注数量、製造の複雑さなどの要因によって異なります。

ご依頼内容を確認したうえで、お見積りをご提示いたします。 プロジェクトの要件 および見込まれる注文数量。

包装オプションは製品およびご注文要件に応じて異なります。使用材料に応じて、サンプル包装、標準産業用包装、バルク供給、およびカスタマイズ包装に対応可能です。 プライベートラベル包装 .

プライベートラベル対応には、包装サイズ、容器形状、ラベルデザイン、ブランド表記要件などが含まれます。利用可能な形式は、製品種別、発注数量、輸送要件によって異なります。

製品名、希望する包装単位、発注数量、ブランド表記要件をお知らせください。そのうえで、最適な包装ソリューションをご提案いたします。

パッケージオプションのお問い合わせ →

はい。お客様からご提供いただいた仕様書、目標性能要件、および参考サンプルをもとに、既存のグレードが使用可能か、あるいは 配合の調整 必要なものです

カスタマイズ案件では、量産開始前にサンプル評価を通じて最終的な生産仕様を確定する必要があります。

当社は、保護された独自の配合を模倣することはありませんが、明確に定義された技術的・用途上の要件に基づき、独自の材料ソリューションを開発することが可能です。

はい。選択された製品は、米国国内の在庫を確保し、米国内での迅速な納品を実現するため、当社の米国倉庫からサポートされています。

在庫のあるモデル、包装単位、および在庫数は随時変動します。現在の米国在庫状況および調達オプションをご確認いただくため、製品名、必要数量、納入先をご連絡ください。

米国内で在庫がない製品については、中国の製造拠点よりご供給可能です。

米国在庫を確認する →

サンプルの準備および納期は、製品の在庫状況、輸送時の分類、納入先、および宅配業者の手配状況によって異なります。

在庫がある標準サンプルの場合、ご注文内容および出荷情報が確定次第、通常は直ちに出荷手配が可能です。最終的な輸送期間は、納入先および物流会社により異なります。

サンプルおよび納期の見積もりについてお問い合わせください →

出荷タイプおよび運送業者の要件が許す場合、お客様の宅配便アカウント情報をご提供いただけます。ただし、一部の液体化学試料については、特定の書類、包装、または輸送手配が必要となる場合があります。

必要に応じて、当社の定番物流パートナーを通じた出荷手配も可能です。製品の種類やお届け先に応じて、最適な方法をご提案いたします。

試料の出荷方法について、ぜひお気軽にお問い合わせください。→

当社では、出荷形態、お届け先、およびお客様のご要望に応じて、EXW、FOB、CIF、CPT、DDPなどの貿易条件に対応しております。

その他の取扱いについては、注文確定時にご相談させていただきます。

問題が発覚した際には、外装梱包、損傷を受けた容器、ラベル、および影響を受けた数量を速やかに写真撮影し、 お問い合わせ 注文番号および出荷情報とともにご連絡ください。

当社では、梱包状態、輸送情報、および提示された証拠資料を確認し、原因の推定と適切な対応策を検討いたします。

製品の品質に問題があると思われる場合：

1. 該当する素材の使用を直ちに中止し、残りの製品および包装材を保管してください。
2. 注文番号、製品型式、ロット番号、問題の写真および詳細な状況説明をお知らせください。
3. 当社チームでは、該当する製造記録、品質管理（QC）記録および保存サンプル記録（該当する場合）を確認いたします。
4. 製品に起因する問題が確認された場合には、調査結果および注文状況を踏まえて、適切な是正措置についてご相談させていただきます。

サポートチームへお問い合わせ →

包装方法は、製品の種類、容器サイズ、輸送方法に応じて選定されます。具体的には、密閉式内蓋、アルミ箔または二次密封、衝撃緩和用クッション材、強化段ボール箱、パレット、あるいは大型貨物向けの木製コンテナなどが採用されることがあります。

最終的な包装方法は、輸送中の製品の移動、漏洩、および外部からの損傷を最小限に抑えることを目的として選定されます。

納期は、製品の種類、在庫状況、注文数量、包装仕様、およびカスタマイズの程度によって異なります。

標準製品は、一般に カスタマイズ製品またはプライベートラベル注文 確定した生産および出荷スケジュールは、注文確定前にご提供いたします。

出荷後は、選択された物流方法に応じて、追跡情報または出荷情報（利用可能な場合）をご提供いたします。

海上輸送や大型貨物の場合は、関連する船荷証券（B/L）などの出荷書類および出荷状況の更新情報を当社チームがご提供いたします。

商品到着後は、できるだけ速やかに納品数量をパッキングリストおよび請求書と照合してください。数量に相違がある場合は、受領商品および包装の写真を撮影し、 お問い合わせ 検証のため、注文詳細とともにご連絡ください。

はい。形式発票（プロフォーマインボイス）などの標準的な貿易書類はご提供可能です。原産地証明書その他の輸出入関連書類につきましても、出荷内容および輸入先の要件に応じて、該当する場合に手配いたします。

化学物質という性質上、返品は、製品の状態、返品理由および輸送状況に応じて対応いたします。

製品の誤配送、破損した商品の届け、または明確な品質問題が確認された場合、注文情報と証拠資料を添えて お問い合わせ 速やかにお知らせください。当社で状況を確認し、適切な対応をさせていただきます。

ご利用いただける支払方法および商業条件は、注文の種類、金額、納入先、およびこれまでの取引実績によって異なります。

支払条件は、ご注文前に発行するお見積書または形式発票（Pro Forma Invoice）にて確定いたします。初回注文、サンプル注文、大量注文、または長期的な取引をご検討の場合には、 営業チームに連絡ください 該当する支払条件についてご相談ください。

トライアル注文の可否は、製品の種類、包装の有無、在庫状況などにより異なります。多くの標準製品については、本格的な調達に先立ち、サンプルや小ロットでのご注文を検討し、初期評価をサポートすることが可能です。

対応車種 カスタマイズ製剤、プライベートラベル包装 または特殊仕様への対応に際しては、生産・包装の準備に伴い、最低注文数量が高くなる場合があります。

製品名、必要数量、および用途をお知らせください。そのうえで、最適な初回発注数量をご提案いたします。

トライアル注文について相談する →

はい。お客様の製造プロセスおよび材料要件に応じて、製品選定のサポート、技術資料の提供、アプリケーションに関するアドバイスをさせていただきます。

お願いします ご使用用途をお知らせください 加工条件、性能要件、および見込まれる発注規模などをお伝えください。当社チームが関連製品をおすすめするとともに、 技術文書 または既存のアプリケーション関連資料もご紹介します。

当社の ソリューション アプリケーション別マテリアル推奨ページをご覧ください。

私たちのサイトを訪問してください インサイト＆ニュース 会社の最新情報、業界動向、製品関連記事、技術解説などを掲載するコーナーです。

進行中の注文または生産アプリケーションに関連する緊急の技術的課題については、製品型式、ロット番号、工程条件および問題の内容を明記のうえ、当社サポートチームまでお問い合わせください。

迅速な対応をご希望の場合は、+86-13418798686 へお電話いただくか、当社の 連絡先ページ .

はい。当社ではリモート 技術サポート による製品選定、サンプル評価、加工に関するご質問およびトラブルシューティングを提供しています。サポート範囲は、対象製品、プロジェクトの段階および技術的課題の内容によって異なります。

サポート範囲は、対象製品および技術的課題の内容によって異なります。

長期のお取引先様には、継続的な注文対応、製品の調整、継続的な技術コミュニケーションを目的として、専任の営業担当またはアカウント担当が対応いたします。

サポート体制は、協業形態およびプロジェクトの要件に応じて異なります。

はい。当社の材料を試験中である場合、試験条件、写真、観察結果および主要な試験結果を当社までご送付いただければ、内容を確認・検討いたします。

有用な情報には以下のようなものがあります：

• 製品型式およびロット番号
• 混合比
• 適用厚さ（または充填深さ）
• 周囲の温度と湿度
• 硬化時間
• 基材またはキャスト材
• 試験結果の写真または動画

当社の技術チームが、考えられる 加工上の課題を特定するお手伝いをいたします および、必要に応じて調整案や 代替グレードをご提案します （該当する場合）

製品および発注内容に応じて、分析成績書（COA）や関連する品質記録など、ロットごとの文書がご提供できる場合があります。

含まれる文書は、製品仕様および合意済みの品質管理要件によって異なります。お客様にて特定のロットデータや検査記録をご要望される場合は、生産開始前に要件をご確認ください。

ロット文書の請求はこちら →