Središče za pomoč in podpora

Ponujamo vzorce. Standardni vzorci so brezplačni (prevoz ob prevzemu). Po meri izdelani vzorci lahko vključujejo razvojno pristojbino, ki se odšteje od vaše prve naročila. Potrebujete vzorec? Prosimo, 【Kontaktirajte nas】 .

Odvisno od mešalnega razmerja: če je razmerje 1:1, je minimalna količina naročila (MOQ) 10 kg, saj je naša standardna embalaža 5 kg/sod; če je razmerje 2:1, je MOQ 15 kg, in če je razmerje 3:1, je MOQ 20 kg. Za OEM embalažo je minimalna količina tiskanja barvnih elementov, kot so barvne škatle ali nalepke, 1000 kosov, zato je MOQ 1000 kompletov na naročilo. Če je ta količina za vaše posamezno naročilo prevelika, lahko plačate tisk 1000 barvnih škatel in nalepk, mi jih shranimo v svojem skladišču, da jih lahko uporabljate pri nadaljnjih naročilih. Preverite 【Izdelki】 stran ali povprašajte za podrobnosti.

Sprejemamo plačila prek T/T (bančni nakaz), Alipay, bančni transfer in Alibaba Trade Assurance. Za dolgoročne partnerje lahko pogovorimo tudi fleksibilnejše plačilne pogoje.

Komunikacija zahtev -> Predložitev vzorcev/cenovnih ponudb -> Potrditev testiranja vzorcev -> Podpis pogodbe in plačilo zaloge -> Proizvodnja in kontrole kakovosti -> Dostava in končno plačilo -> Pošiljanje in podpora po prodaji. To velja za standardne in prilagojene storitve. Podrobnosti na 【OEM & Prilagoditev】 stran.

Vroče vabljeni! Prosimo, dogovorite sestanek s svojim prodajalcem. Virtualni ogled našega obrata si lahko ogledate na 【O nas】 stran.

Imamo več kot 17 let izkušenj in servisiramo stranke v več kot 2000 državah. Naše zgodbe in mejnike si lahko preberete na 【O nas】 stran.

Opravljamo s področji, kot so elektronika, ročne izdelave, gradbeni materiali in pohištvo, trge pa imamo razprostrte po Evropi, Severni Ameriki, jugovzhodni Aziji in še naprej. Naša 【Rešitve】 stran prikazuje aplikacije, specifične za posamezna področja.

Naše ponudbe so ponavadi EXW, brez davkov. Po zahtevi lahko predložimo ponudbe z DDV-jem.

Seveda. Zaupnost za nas pomeni veliko. Pripravljeni smo podpisati medsebojno sporazum o zaupnosti (NDA), preden bi razpravljali o podrobnostih vašega projekta.

Da, naša tovarna je certificirana po ISO 9001:2015. Certifikate si lahko ogledate na podstrani 【Certifikati】 pod 【O nas】 .

Zaradi nihanj cen surovin naše ponudbe veljajo 30 dni

Da, redno sodelujemo na mednarodnih sejmih, kot so Chinaplas in evropski sejmi kompozitov. Sledite nam v rubriki "Novosti in vpogledi", kjer objavljamo lokacijo našega stenda.

Da. Ponujamo privlačne popuste za večje količine. Večja kot je naročila, boljša je cena. Zahtevajte našo lestvico cen glede na količino.

Prenesite najnovejši katalog iz 【Tehnične dokumentacije】 pod 【Viri in podpora】. Za cenik prosimo, da pošljete zahtevek prek 【Kontaktirajte nas】 obrazca.

Izbira je odvisna od posebnosti vašega projekta:
Izberite UV smolo, če:
1. Potrebujete takojšnje utrjevanje (sekunde do minute).
2. So predmeti majhni in relativno ravni (npr. nakit, okraski, prevleke), saj UV svetloba ne more prodreti globoko.
3. Želite minimalno mešanje in enostavno čiščenje.
Izberite epoksidno smolo, če:
1. Lijete debelejše ali večje predmete.
2. Potrebujete daljši čas za obdelavo za zapletene oblike in odstranjevanje mehurčkov. 3. Zahtevate izjemno globino in trdnost.

Da, okoljski varnosti in varnosti namenjamo velik pomen. Naši izdelki ustrezajo standardom RoHS, REACH in FDA. Prav tako imamo certifikate, kot so MSDS, EN71-3, CPSIA in VOC. Za določene podrobnosti posredujte prošnjo za dokumente o certifikaciji.

TDS in MSDS lahko prenesete za večino izdelkov v našem 【Tehnične dokumentacije】 pod 【Viri in podpora】.

To so pogosto povezano s procesom. Vzroki lahko vključujejo napačno razmerje mešanja, neustrezno temperaturo/vlago, slabo pripravo podlage ali neustrezne pogoje utrjevanja. Omogočamo podrobna navodila za uporabo. Pri trajnih težavah takoj stopite v stik s tehnično podporo.

Rok uporabnosti se razlikuje, ponavadi 6–12 mesecev. Hranite v hladnem, suhem in dobro prezračevanem prostoru, stran od sončnih žarkov in ekstremnih temperatur. Točen datum si oglejte na nalepki izdelka.

Da. Naša avtomatizirana proizvodnja in stroga kontrola serij zagotavljata, da se barva in ključni zmogljivostni parametri (npr. viskoznost, trdota) med serijami razlikujejo največ za ±5 %.

Epoksi odpornost na večino kemikalij, dolgoročna uporabna temperatura ~120 °C. PU je odporen proti olju in ozonu, temperatura ~80–100 °C. Silikon ima širok temperaturni razpon (-50 °C do 200 °C+) in odlično vremensko obstojnost. Za podrobnosti glejte TDS.

Seveda. Prosimo, uporabite obrazec »Kontaktirajte tehnično podporo«, kjer navedete podrobnosti o vaši aplikaciji, zahtevanih zmogljivostih in procesnih pogojih. Naši inženirji bodo priporočili najprimernejši izdelek.

Večina naših smol ni vnetljiva in se pošilja kot navadne kemikalije. Točna klasifikacija je določena v MSDS. Za vsako pošiljko zagotavljamo ustrezne dokumente in nalepke za dostavo.

Naš LSR pokriva širok razpon trdote po Shore A, od zelo mehke A 0 (podobno žele) do A 60 (kot guma pri pnevmatikah).

Uvedli smo strogo kontrolo kakovosti: od pregleda surovin, spremljanja procesa do 100 % končnega testiranja ključnih parametrov (viskoznost, trdota, barva), da zagotovimo skladnost.

Vedno se sklicujte na tehnični list. Splošni nasveti: uporabljajte v dobro prezračevanih prostorih, nosite rokavice in varovalna očala, izogibajte se stiku z kožo in vdihavanju hlapov. Utrdene izdelke je mogoče splošno obravnavati kot varne.

Kompatibilnost se razlikuje glede na smolo in material. Na primer: epoksi se prilepi splošno dobro na ABS. Navedite želeni material, naš tehnični tim pa vam bo posredoval podatke o kompatibilnosti in nasvete za lepljenje.

Za preproste prilagoditve: 1–2 tedna. Za zapletene nove sestave: 1–3 meseci. Podrobnejši časovni načrt bo posredovan pred začetkom projekta.

Da, pri obsežnih raziskavah in razvoju. Vendar je ta provizija v celoti vračuna ob dosegu dogovorjene letne količine naročil. Usmerjeni smo v dolgoročna partnerstva.

Popolnoma. Intelektualno lastnino strank obravnavamo kot najpomembnejšo. Radi bomo podpisali strogo sporazum o nerazkritju in vzpostavili notranje informacijske ovire.

Minimilna količina naročila za prilagojene izdelke je ponavadi višja (500 kg - 1 tono) zaradi namenskih proizvodnih linij. Za zanimive projekte ponujamo fleksibilne rešitve.

To je naša osnovna storitev. Lahko prilagodimo barvo (vključno s prosojnostjo/svetlobnim učinkom), zmanjšamo/odpravimo vonj ter spremenimo viskoznost/trdoto/vzdržnost/odpornost na temperaturo/hitrost utrjevanja itd., da izpolnimo vaše potrebe.

Iz spoštovanja do zaščite intelektualne lastnine ne kopiramo patentiranih formulacij. Vendar lahko analiziramo tehnične specifikacije in razvijemo enakovredne ali boljše alternative.

Popoln projekt prilagajanja običajno traja od 2 do 6 mesecev, odvisno od tehnične zahtevnosti in ciklov testiranja ter povratnih informacij.

Da. Vsi prilagojeni izdelki, ko se formula potrdi, imajo enako jamstvo kakovosti in garancijo kot standardni izdelki.

Cenimo se na podlagi stroškov surovin, stopnje zapletenosti proizvodnje, vlaganj v raziskave in razvoj ter količine naročila. Za pošteno cenovanje ponujamo pregleden stroškovni izračun.

Seveda. Podpiramo prilagojene velikosti embalaže (od 1 kg do 200 kg), barve bobnov in oblikovanje nalepk v skladu z vašo blagovno znamko.

Po potrditvi uredimo pošiljanje v 1-3 delovnih dneh. Mednarodni ekspres nato traja 3-7 delovnih dni. Za natančnejšo oceno prosimo, da nam sporočite ciljno državo.

Glede na naša izkušnja vam ne priporočamo uporabe lastnega računa FEDX/DHL/UPS za pošiljanje vzorca, saj gre za tekočo kemikalijo. Če ste prvič pri pošiljanju tega tipa izdelka, boste morali opraviti veliko pisarniškega dela, kar bo povezano tudi z visokimi stroški. Predlagamo, da za pošiljanje vzorcev uporabite našega sodelujočega pošiljatelja, da prihranite čas in stroške.

Običajno delujemo z izročitvami EXW, FOB, CIF, CPT, DDP, DDU. Naš prodajni tim se bo posvetoval z vami, da izberete najprimernejši in najekonomičnejši Incoterm za vas.

Prosimo, posredujte fotografijo uhajanja; preverili bomo, kje je težava. Če je prišlo do uhajanja zaradi dostave, bomo vložili tožbo proti pošiljatelju. Če je prišlo do uhajanja samega steklenice, vam bomo nadomestili enako količino, ki je uhajala.

Zelo si prizadevamo za kakovost izdelkov in ustrezno zagotavljamo celovite varovalke. Če imate kakršnekoli skrbi glede kakovosti izdelka:
1. Takoj prenehajte z uporabo in vzorec tesno zaprite za shranjevanje.
2. Nato nas uradno obvestite s podajanjem številke naročila, serije in podrobnega opisa težave.
3. Takoj bomo začeli s preiskavo (vzorci vseh serij hranimo šest mesecev), da skupaj ugotovimo vzrok.
4. Če se potrdi, da gre za našo odgovornost, se zavezujemo, da bomo popolnoma pokrili vse povzročene izgube.

Uvedemo natančne ukrepe proti puščanju za različne vrste embalaže: veliki sodi imajo notranje zapire, majhne steklenice pa aluminijasto folijo na odprtinah. Poleg tega so vsi pošiljki v kartonskih škatlah popolnoma obloženi z mehurčasto folijo ali penastimi kroglicami za varno pritrditev posod. Za večne naročbe dodatno okrepimo pošiljke s podstavki ali lesenimi sklepi za celovito zunanjo zaščito, da zmanjšamo premikanje in stiskanje med prevozom ter zagotovimo varno dostavo.

Rok izdelave za standardne izdelke je 7–15 delovnih dni. Za posebne/velike naročila je rok 4–8 tednov. Točen datum bo potrjen ob oddaji naročila.

Ko bo pošiljka odposlana, vam bomo poslali e-poštno sporočilo s sledilnim številkom in povezavo za spremljanje stanja pošiljke v realnem času.

Prosimo, preverite dobavni list glede na naš račun/embalažni list. Če ugotovite manjkajoče artikle, se obrnite na našo storitev strankam v roku 7 delovnih dni z dokazili (npr. fotografije), da bomo lahko nemudoma opravili preiskavo.

Seveda. To so standardni trgovinski dokumenti. Račun za plačilo po potrditvi naročila vam bo posredovan kot predračun. Potrdilo o izvoru boste prejeli po odpremi za vašo uvozno carino.

Zaradi narave kemikalij vračila splošno ne sprejemamo. Če pa se ugotovi, da gre za našo napako (npr. pomanjkljivost kakovosti, napačna pošiljka), bomo uredili zamenjavo ali povračilo ter prevzeli stroške vračila pošiljke, če je to potrebno.

Da. Oglejte si naš [Učni center] v meniju [Viri in podpora] za podrobna navodila in videoposnetke o razmerjih mešanja, pogojih utrjevanja, odpravljanju težav itd.

Da. Imamo bele liste in primere iz prakse za industrije, kot so elektronika, avtomobilska in medicinska. Stopite v stik s svojim prodajnim predstavnikom in navedite svojo panogo, da prejmete ustrezne dokumente.

Sledite našemu [Pogledi in novice] poglavje na spletni strani za posodobitve izdelkov, informacije o sejmih in članke iz industrije. Lahko se tudi naročite na naše informativno pismo

Za nujne težave, ki vplivajo na vašo proizvodno linijo, prosimo, pokličite našo telefonsko linijo za tehnično podporo na +86-13418798686, da dobite hitrejši odziv in zmanjšate vaše stanovanje.

Da, ponujamo brezplačno in neomejeno oddaljeno tehnično podporo (telefon, e-pošta, sestanki na spletu) vsem strankam, ki kupujejo prek uradnih kanalov.

Da. Našim strateškim in dolgoročnim partnerjem je dodeljen posamezen računovodski manager in imajo prednostni dostop do tehnične podpore za najhitrejši in najučinkovitejši odziv.

Ponujamo popoln sistem pakiranja, od laboratorijskih paketov 500 g, 1 kg in 5 kg do standardnih industrijskih sodov 25 kg/200 kg in do 1000 L IBC rezervoarjev. Ta prilagodljivost je zasnovana tako, da natančno ustreza vašim potrebam pri razvoju, naročilih v majhnih do srednjih serijah ter pri proizvodnji v velikem obsegu, hkrati pa pomaga optimizirati logistične stroške. Obvestite nas, če imate posebne zahteve glede pakiranja, saj vam radi ponudimo prilagojene rešitve.