Centrum pomocy i wsparcie

Dostarczamy próbki. Standardowe próbki są bezpłatne (fracht za pobraniem). Próbki niestandardowe mogą wiązać się z opłatą za opracowanie, która zostanie potrącona z pierwszego zamówienia. Potrzebujesz próbki? Proszę 【Skontaktuj się z nami】 .

Zależy od stosunku mieszania, jeśli stosunek mieszania wynosi 1:1, minimalna ilość zamówienia (MOQ) to 10 kg, ponieważ nasze standardowe opakowanie to 5 kg/szczepel, jeśli stosunek mieszania wynosi 2:1, MOQ to 15 kg, a jeśli stosunek mieszania wynosi 3:1, MOQ to 20 kg. W przypadku opakowań OEM minimalna ilość zamówienia na druk kolorowy, np. pudełko kolorowe lub etykieta, to 1000 sztuk, więc MOQ to 1000 zestawów za jednym razem. Jeśli ta ilość jest zbyt duża dla Twojego pojedynczego zamówienia, możesz zapłacić za wydrukowane 1000 sztuk kolorowych pudełek i etykiet, a my zachowamy je na Ciebie w naszym magazynie, abyś mógł ich używać w przyszłych zamówieniach. Sprawdź 【Produkty】 stronę lub zapytaj o szczegóły.

Akceptujemy płatności T/T (przelew bankowy), Alipay, przelew bankowy oraz płatność przez Alibaba Trade Assurance. Dla stałych partnerów możemy również omówić bardziej elastyczne warunki płatności.

Komunikacja wymagań -> Przekazanie próbek / ofert → Potwierdzenie testowania próbek -> Podpisanie umowy i wpłata zaliczki -> Produkcja i kontrola jakości -> Dostawa i ostateczna płatność -> Wysyłka i obsługa posprzedażowa. Dotyczy to zarówno usług standardowych, jak i niestandardowych. Szczegóły na 【OEM i personalizacja】 strona.

Serdecznie zapraszamy! Umów się na spotkanie ze swoim przedstawicielem handlowym. Możesz obejrzeć wirtualny spacer po naszej fabryce na stronie 【O nas】 strona.

Posiadamy ponad 17 lat doświadczenia, obsługując klientów z ponad 2000 krajów. Nasza historia i kamienie milowe zostały szczegółowo opisane na stronie 【O nas】 strona.

Obsługujemy branże takie jak elektronika, rękodzieło, materiały budowlane i meble, z rynkami obejmującymi Europę, Amerykę Północną, Azję Południowo-Wschodnią i inne regiony. Nasze 【Rozwiązania】 strona prezentuje zastosowania specyficzne dla danej branży.

Nasze oferty są zazwyczaj według warunków EXW, bez podatków. Na żądanie możemy przygotować ofertę z podatkiem VAT.

Absolutnie. Traktujemy poufność poważnie. Jesteśmy gotowi podpisać wzajemną umowę poufności (NDA) przed omówieniem szczegółów Twojego projektu.

Tak, nasza fabryka posiada certyfikat ISO 9001:2015. Certyfikaty możesz zobaczyć na podstronie 【Certyfikaty】 w sekcji 【O nas】 .

Ze względu na wahania cen surowców nasze wyceny są ważne przez 30 dni

Tak, regularnie uczestniczymy w międzynarodowych targach, takich jak Chinaplas czy europejskie wystawy kompozytów. Śledź naszą sekcję "Spostrzeżenia i wiadomości", aby dowiedzieć się, gdzie znajdzie się nasz stend.

Tak. Oferujemy atrakcyjne zniżki przy dużych ilościach. Im większy zamówienie, tym lepsza cena. Poproś o naszą skalę cenową dla zakupów hurtowych.

Pobierz nasz najnowszy katalog z 【Biblioteka Dokumentacji Technicznej】 w sekcji 【Zasoby i Wsparcie】. Aby uzyskać listę cen, prześlij proszę wniosek przez 【Skontaktuj się z nami】 formie.

Wybór zależy od specyfiki Twojego projektu:
Wybierz żywicę UV, jeśli:
1. Potrzebujesz natychmiastowego utwardzania (sekundy do minut).
2. Twoje elementy są małe i stosunkowo płaskie (np. biżuteria, wisiorki, powłoki), ponieważ światło UV nie może przenikać głęboko.
3. Chcesz minimalnego mieszania i łatwego czyszczenia.
Wybierz żywicę epoksydową, jeśli:
1. Wylewasz grubsze lub większe obiekty.
2. Potrzebujesz dłuższego czasu pracy dla skomplikowanych wzorów i usuwania pęcherzyków powietrza. 3. Wymagasz doskonałej głębi i trwałości.

Tak, dużą wagę przykładamy do ochrony środowiska i bezpieczeństwa. Nasze produkty spełniają normy RoHS, REACH i FDA. Posiadamy również certyfikaty takie jak MSDS, EN71-3, CPSIA oraz VOC. Poproś o dokumenty certyfikacyjne, aby uzyskać szczegółowe informacje.

Możesz pobrać TDS i MSDS dla większości naszych produktów w sekcji 【Biblioteka Dokumentacji Technicznej】 w zakładce 【Zasoby i wsparcie】.

Te problemy są często związane z procesem. Przyczynami mogą być nieprawidłowe proporcje mieszanki, niewłaściwa temperatura/wilgotność, słabe przygotowanie podłoża lub niewystarczające warunki utwardzania. Udzielamy szczegółowych instrukcji aplikacyjnych. W przypadku trudnych do rozwiązania problemów skontaktuj się natychmiast z naszym działem wsparcia technicznego.

Okres przydatności zmienia się, zazwyczaj wynosi od 6 do 12 miesięcy. Przechowuj w chłodnym, suchym, dobrze wentylowanym miejscu, z dala od światła słonecznego i skrajnych temperatur. Dokładną datę znajdziesz na etykiecie produktu.

Tak. Nasza zautomatyzowana produkcja oraz rygorystyczna kontrola partii gwarantują, że kolor oraz kluczowe parametry wydajności (np. lepkość, twardość) różnią się maksymalnie o ±5% między poszczególnymi partiami.

Epoksyd jest odporny na większość chemikaliów, temperatura długotrwałego użytkowania ~120°C. Poliuretan jest odporny na oleje i ozon, temperatura ~80–100°C. Silikon cechuje się szerokim zakresem temperatur (-50°C do 200°C+) oraz doskonałą trwałością atmosferyczną. Szczegóły znajdują się w TDS.

Oczywiście. Proszę wypełnić formularz „Skontaktuj się z pomocą techniczną”, aby szczegółowo opisać zastosowanie, wymagania dotyczące wydajności oraz warunki procesowe. Nasi inżynierowie polecą najlepszy produkt.

Większość naszych żywic nie jest palna i przesyłana jest jako zwykłe chemikalia. Dokładna klasyfikacja znajduje się w kartach charakterystyki MSDS. Dostarczamy prawidłowe dokumenty i etykiety do wysyłki dla każdej przesyłki.

Nasze LSR obejmują szeroki zakres twardości wg skali Shore A, od bardzo miękkiego A 0 (żelopodobny) do A 60 (jak bieżnik opony).

Stosujemy rygorystyczną kontrolę jakości: od kontroli surowców, przez monitorowanie procesu, aż po 100% końcowe testowanie kluczowych parametrów (lepkość, twardość, kolor), aby zapewnić zgodność.

Zawsze należy kierować się kartą danych technicznych (TDS). Ogólne zalecenia: używać w dobrze wentylowanych pomieszczeniach, nosić rękawice i okulary ochronne, unikać kontaktu z powierzchnią skóry i wdychania par. Utwarde produkty są zazwyczaj bezpieczne.

Zgodność zależy od rodzaju żywicy i materiału. Na przykład epoksydy zazwyczaj dobrze przylegają do ABS. Prosimy podać konkretny materiał — nasz zespół techniczny udzieli danych dotyczących zgodności oraz porad dotyczących łączenia.

Dla prostych modyfikacji: 1–2 tygodnie. Dla skomplikowanych nowych formuł: 1–3 miesiące. Szczegółowy harmonogram zostanie przedstawiony przed rozpoczęciem projektu.

Tak, w przypadku zaawansowanych badań i rozwoju. Jednak opłata ta jest w pełni zwracana po osiągnięciu uzgodnionej rocznej objętości zakupów. Dążymy do długoterminowych partnerstw.

Bezapelacyjnie. Traktujemy własność intelektualną klientów jako najwyższy priorytet. Chętnie podpiszemy surową klauzulę poufności (NDA) przed rozpoczęciem prac oraz utrzymujemy wewnętrzne bariery informacyjne.

Minimalna ilość zamówienia (MOQ) dla produktów niestandardowych jest zazwyczaj wyższa (500 kg – 1 tona) ze względu na dedykowane linie produkcyjne. Oferujemy elastyczne rozwiązania dla obiecujących projektów.

To nasza główna usługa. Możemy dostosować kolor (w tym przezroczystość/fluorescencję), zmniejszyć/wyeliminować zapach oraz modyfikować lepkość/twardość/wytrzymałość/odporność na temperaturę/szybkość utwardzania itd., aby spełnić Twoje potrzeby.

Ze względu na ochronę własności intelektualnej, nie kopiujemy opatentowanych formuł. Możemy jednak przeanalizować specyfikacje wydajności i opracować równoważne lub lepsze alternatywy.

Pełny projekt personalizacji trwa zazwyczaj od 2 do 6 miesięcy, w zależności od trudności technicznych i cykli testowania oraz opinii zwrotnej.

Tak. Wszystkie produkty niestandardowe, po potwierdzeniu formuły, objęte są taką samą gwarancją jakości i serwisem co produkty standardowe.

Ceny bazują na kosztach surowców, złożoności produkcji, inwestycji w badania i rozwój oraz wielkości zamówienia. Zapewniamy przejrzystą analizę kosztów dla sprawiedliwego ustalania cen.

Absolutnie. Obsługujemy niestandardowe rozmiary opakowań (od 1 kg do 200 kg), kolory beczek oraz projektowanie etykiet zgodnie z Twoją marką.

Organizujemy wysyłkę w ciągu 1-3 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia. Przewóz ekspresowy międzynarodowy trwa następnie 3-7 dni roboczych. Podaj kraj docelowy, abyśmy mogli podać dokładne szacunki.

Zgodnie z naszym doświadczeniem, nie zalecamy korzystania z własnego konta FedEx/DHL/UPS do wysyłki próbek, ponieważ jest to ciecz chemiczna. Jeśli po raz pierwszy wysyłasz tego typu produkt, konieczne będzie sporządzenie dużej ilości dokumentów, co wiąże się również z wysokimi kosztami. Sugerujemy skorzystanie z naszego współpracującego agenta przewozowego, aby zaoszczędzić czas i pieniądze.

Zazwyczaj współpracujemy na warunkach EXW, FOB, CIF, CPT, DDP, DDU. Nasz zespół handlowy skontaktuje się z Tobą, aby dobrać najbardziej wygodny i ekonomiczny incoterm.

Proszę o przesłanie zdjęcia wycieku, sprawdzimy, gdzie leży problem. Jeśli doszło do wycieku podczas transportu, złożymy reklamację do przewoźnika. Jeżeli butelka wylała się z naszej winy, skompensujemy ilość odpowiadającą wyciekłej.

Przywiązujemy największą wagę do jakości produktu i zapewniamy kompleksowe zabezpieczenia w tym zakresie. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości dotyczących jakości produktu:
1. Natychmiast zaprzestań użytkowania i zachowaj próbkę w zamkniętym stanie.
2. Następnie poinformuj nas oficjalnie, podając numer zamówienia, numer partii oraz szczegółowy opis problemu.
3. Natychmiast wszczęcie śledztwo (wszystkie partie przechowują próbki przez sześć miesięcy), aby wspólnie ustalić przyczynę.
4. Jeśli zostanie potwierdzone, że problem wynika z naszej odpowiedzialności, zobowiązujemy się do pełnego pokrycia wszystkich poniesionych strat.

Wprowadzamy precyzyjne środki zapobiegające wyciekom dla różnych typów opakowań: duże beczki są wyposażone w zamknięcia wewnętrzne, a małe butelki posiadają uszczelki z folii aluminiowej na otworach. Dodatkowo wszystkie kartony wysyłkowe są w pełni wyłożone folią bąbelkową lub kuleczkami piankowymi w celu zabezpieczenia pojemników. Dla dużych partii towaru dodatkowo wzmocniamy przesyłki paletami lub skrzyniami drewnianymi w celu kompleksowej ochrony zewnętrznej, minimalizując ruch i ucisk podczas transportu, aby zapewnić bezpieczną dostawę.

Czas realizacji standardowych produktów wynosi 7–15 dni roboczych. Dla zamówień niestandardowych lub dużych partii towaru wynosi 4–8 tygodni. Dokładna data zostanie potwierdzona po złożeniu zamówienia.

Po nadaniu przesyłki wyślemy na Twój adres e-mail numer śledzenia oraz aktywny link do śledzenia, dzięki czemu będziesz mógł monitorować status swojej przesyłki.

Prosimy o sprawdzenie listu przewozowego w porównaniu z naszym fakturą / listą pakową. W przypadku stwierdzenia niedoboru należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta w ciągu 7 dni roboczych z dowodem (np. zdjęciami) w celu szybkiego wyjaśnienia sytuacji.

Oczywiście. Są to standardowe dokumenty handlowe. Faktura proforma jest wystawiana do zapłaty po potwierdzeniu zamówienia. Certyfikat pochodzenia jest dostarczany po wysyłce w celu obsługi celnego przywozu.

Ze względu na charakter chemiczny produktów zwroty zazwyczaj nie są akceptowane. Jednak jeśli ustalimy, że błąd leży po naszej stronie (np. wada jakości, błędna wysyłka), zorganizujemy wymianę lub zwrot pieniędzy oraz pokryjemy koszty przesyłki zwrotnej, jeśli to konieczne.

Tak. Proszę zapoznać się z naszym [Centrum Wiedzy] w sekcji [Zasoby i wsparcie], gdzie znajdują się szczegółowe poradniki i filmy dotyczące proporcji mieszania, warunków utwardzania, rozwiązywania problemów itp.

Tak. Posiadamy raporty techniczne oraz studia przypadków dla takich branż jak elektronika, motoryzacja i medycyna. Skontaktuj się ze swoim przedstawicielem handlowym i podaj swoją branżę, aby otrzymać odpowiednie dokumenty.

Proszę obserwować nasz [Spostrzeżenia i wiadomości] sekcja na stronie internetowej poświęcona aktualizacjom produktów, informacjom o targach oraz artykułom branżowym. Możesz również zasubskrybować nasz biuletyn informacyjny

W przypadku pilnych problemów wpływających na pracę Twojej linii produkcyjnej, prosimy o kontakt z naszą infolinią techniczną pod numerem +86-13418798686 w celu uzyskania szybszej odpowiedzi i minimalizacji przestojów.

Tak, oferujemy bezpłatne i nieograniczone zdalne wsparcie techniczne (telefon, e-mail, spotkanie online) dla wszystkich klientów zakupujących przez oficjalne kanały.

Tak. Naszym strategicznym i długoterminowym partnerom przydzielamy dedykowanego menedżera konta oraz zapewniamy priorytetowy dostęp do wsparcia technicznego, aby zapewnić najszybszą i najefektywniejszą reakcję.

Oferujemy kompletny system pakowania, obejmujący opakowania laboratoryjne o wadze 500 g, 1 kg i 5 kg, standardowe beczki przemysłowe 25 kg/200 kg oraz pojemniki IBC o pojemności do 1000 L. Ta elastyczność została zaprojektowana tak, aby dokładnie odpowiadać Twoim potrzebom w zakresie badań i rozwoju, zamówień partii małych i średnich oraz produkcji na dużą skalę, jednocześnie pomagając zoptymalizować koszty logistyczne. Poinformuj nas, jeśli masz specjalne wymagania dotyczące opakowań, ponieważ chętnie przygotujemy spersonalizowane rozwiązania.