Hjelpesenter og support

Vi leverer prøver. Standardprøver er gratis (frakt betales ved mottak). Tilpassede prøver kan medføre en utviklingsavgift, som trekkes fra din første ordre. Trenger du en prøve? Vennligst 【Kontakt oss】 .

Avhenger av blandingsforholdet; hvis blandingsforhold er 1:1, er MOQ 10 kg da vår standardemballasje er 5 kg/tønne. Hvis blandingsforhold er 2:1, er MOQ 15 kg, og hvis blandingsforhold er 3:1, er MOQ 20 kg. For OEM-emballasje er MOQ for fargeprinting som fargeeske eller etikett 1000 stk, så MOQ er 1000 sett per gang. Hvis denne mengden er for stor for din enkelte ordre, kan du betale for de 1000 fargetrykte eskene og etikettene, og vi oppbevarer dem på vårt lager til fremtidige ordre fra deg. Sjekk 【Produkter】 side eller spør etter detaljer.

Vi aksepterer T/T (bankoverføring), Alipay, bankoverføring og Alibaba Trade Assurance-betalinger. For langsiktige samarbeidspartnere kan vi også diskutere mer fleksible betingelser.

Kravskommunikasjon -> Levering av prøver/tilbudsforslag -> Bekreftelse ved prøvetesting -> Kontraktinngåelse og depositum -> Produksjon og kvalitetskontroll -> Levering og sluttbetaling -> Frakt og ettersalgstjeneste. Dette gjelder både standard- og skreddersydde tjenester. Detaljer om 【OEM og Tilknytning】 siden.

Varmt velkommen! Vennligst planlegg et møte med din salgsrepresentant. Du kan se en virtuell tur gjennom anlegget vårt på 【Om oss】 siden.

Vi har mer enn 17 års ekspertise og betjener kunder i over 2000+ land. Vår historie og milepæler er detaljert beskrevet på 【Om oss】 siden.

Vi betjener industrier som elektronikk, håndverk, byggematerialer og møbler, med markeder som omfatter Europa, Nord-Amerika, Sørøst-Asia og utover. Vårt 【Løsninger】 side viser bransjespesifikke anvendelser.

Våre tilbud er vanligvis EXW, uten skatt. Vi kan gi tilbud inklusive MVA på forespørsel.

Absolutt. Vi tar taushetsplikten på alvor. Vi er klare til å signere en gjensidig NDA før vi diskuterer prosjektdetaljene dine.

Ja, vår fabrikk er ISO 9001:2015 sertifisert. Du kan se våre sertifikater på undermenyen 【Sertifikater】under 【Om oss】 .

På grunn av svingninger i råvarepriser er våre tilbud gyldige i 30 dager

Ja, vi deltar regelmessig på globale messer som Chinaplas og europeiske komposittmessinger. Følg vår "Innsikt og Nyheter" for informasjon om hvor standplassen vår er.

Ja. Vi tilbyr attraktive rabatter for store kvantiteter. Jo større ordre, jo bedre pris. Be om vårt volumprisnivå.

Last ned vår nyeste katalog fra 【Teknisk dokumentasjonsbibliotek】 under 【Ressurser og støtte】. For prisliste, send forespørsel via 【Kontakt oss】 skjemaet.

Valget avhenger av prosjektets spesifikasjoner:
Velg UV-harpputi hvis:
1. Du trenger øyeblikkelig herding (sekunder til minutter).
2. Gjenstandene dine er små og relativt flate (f.eks. smykker, charmer, belegg) ettersom UV-lys ikke kan trenge dypere inn.
3. Du ønsker minimal blanding og enkel rengjøring.
Velg epoksyharpputi hvis:
1. Du støper tykkere eller større gjenstander.
2. Du trenger lengre arbeidstid for detaljerte design og bobleløsning. 3. Du krever overlegen dybde og holdbarhet.

Ja, vi legger stor vekt på miljøvern og sikkerhet. Våre produkter er i samsvar med RoHS-, REACH- og FDA-standarder. Vi har også sertifikater som MSDS, EN71-3, CPSIA og VOC. Be om sertifikatdokumentene for spesifikke detaljer.

Du kan laste ned TDS og MSDS for de fleste produktene våre i vår 【Teknisk dokumentasjonsbibliotek】 under 【Ressurser og støtte】.

Dette skyldes ofte prosessrelaterte faktorer. Årsaker kan være feil blandingsforhold, uegnet temperatur/fuktighet, dårlig underlagforberedelse eller utilstrekkelige herdeforhold. Vi tilbyr detaljerte bruksanvisninger. Ved vedvarende problemer, kontakt vår tekniske support umiddelbart.

Oppbevaringstiden varierer, vanligvis 6–12 måneder. Oppbevares på et kjølig, tørt og godt ventilert sted bort fra sollys og ekstreme temperaturer. Se produktetiketten for nøyaktig dato.

Ja. Vår automatiserte produksjon og strenge partikontroller sikrer at farge og nøkkelperformanseparametere (f.eks. viskositet, hardhet) varierer innen ±5 % mellom partier.

Epoksi motstår de fleste kjemikalier, langtidsbrukstemperatur ~120 °C. PU motstår olje og ozon, temperatur ~80–100 °C. Silikon har et bredt temperaturområde (–50 °C til 200 °C+) og utmerket værbestandighet. Se teknisk datablad for detaljer.

Absolutt. Vennligst bruk skjemaet «Kontakt teknisk support» for å beskrive din applikasjon, ytelseskrav og prosessforhold. Våre ingeniører vil anbefale det beste produktet.

De fleste av våre harpiks er ikke brannfarlige og sendes som vanlige kjemikalier. Den nøyaktige klassifiseringen fremgår av MSDS. Vi leverer riktige fraktdokumenter og etiketter for hver sending.

Vårt LSR dekker et bredt Shore A-hardhetsområde, fra svært mykt A 0 (gelaktig) til A 60 (som dekkprofil).

Vi har streng kvalitetskontroll: fra råvareinspeksjon, underprosessovervåking til 100 % sluttkontroll av nøkkelparametere (viskositet, hardhet, farge) for å sikre overholdelse.

Henvis alltid til TDS. Generell råd: bruk i godt ventilerte områder, bruk vernehandsker og sikkerhetsbriller, unngå hudkontakt og innånding av damper. Herdet produkter er generelt trygge.

Kompatibilitet varierer etter harpiks og materiale. For eksempel holder epoksy generelt godt til ABS. Angi materialet, så kan vårt tekniske team gi kompatibilitetsdata og limråd.

For enkle justeringer: 1–2 uker. For komplekse nye sammensetninger: 1–3 måneder. En detaljert tidsplan vil bli gitt før prosjektstart.

Ja, for dyptgående forskning og utvikling. Denne gebyret refunderes imidlertid fullt ut ved oppnådd avtalt årlig kjøpsvolum. Vi ønsker langsiktige samarbeid.

Absolutt. Vi behandler kundens IP som aller viktigst. Vi er gjerne med på å signere en streng taushetsavtale før vi starter, og vi opprettholder interne informasjonsbarrierer.

MOQ for tilpassede produkter er vanligvis høyere (500 kg – 1 tonn) på grunn av dedikerte produksjonslinjer. Vi tilbyr fleksible løsninger for lovende prosjekter.

Dette er vår kjernevirksomhet. Vi kan justere farge (inkludert gjennomsiktighet/fluorescens), redusere/eliminere lukt, og endre viskositet/hårdhet/toughness/temperaturmotstand/kuringshastighet, osv., for å imøtekomme dine behov.

Av respekt for vern av immaterielle rettigheter kopierer vi ikke patenterte formler. Vi kan derimot analysere ytelseskrav og utvikle tilsvarende eller bedre alternativer.

Et fullstendig tilpasningsprosjekt tar vanligvis fra 2 til 6 måneder, avhengig av teknisk vanskelighetsgrad og sykluser for testresultater.

Ja. Alle tilpassede produkter, når formelen først er bekreftet, følger samme kvalitetssikring og garanti som standardprodukter.

Prisen baseres på råvarekostnader, produksjonskompleksitet, investeringer i forskning og utvikling, og bestillingsvolum. Vi gir en transparent kostnadsanalyse for rettferdig prissetting.

Absolutt. Vi støtter egendefinerte emballasjestørrelser (1 kg til 200 kg), tønnfarger og etikettdesign etter ditt varemærke.

Vi ordner frakt innen 1–3 virkedager etter bekreftelse. Internasjonal ekspres tar deretter 3–7 virkedager. Vennligst oppgi ditt destinasjonsland for en nøyaktig anslag.

Ifølge vår erfaring anbefaler vi at du ikke bruker din egen FEDX/DHL/UPS-konto til å sende prøver, dette er flytende kjemikalier. Hvis du er ny med å sende denne typen produkt, må du gjøre mye dokumentarbeid og det blir dyrt. Vi foreslår at du bruker vår samarbeidspartner til å sende prøven for å spare tid og kostnader.

Vi arbeider vanligvis med EXW, FOB, CIF, CPT, DDP, DDU. Vårt salgsteam vil kommunisere med deg for å velge den mest praktiske og økonomiske Incoterm for deg.

Vennligst send bilde av lekkasjen, så skal vi se hvor problemet ligger. Hvis det har lekket under frakt, vil vi kreve erstatning fra fraktselskapet. Hvis flaska vår har lekket av seg selv, vil vi erstatte deg med samme mengde som har lekket.

Vi legger stor vekt på produktkvalitet og gir omfattende sikkerhetsgarantier i tråd med dette. Hvis du har noen bekymringer angående produktkvaliteten:
1. Vennligst stopp umiddelbart bruk og forsegl prøven for oppbevaring.
2. Gi deretter oss formell beskjed ved å oppgi ordrenummer, batchnummer og en detaljert beskrivelse av problemet.
3. Vi vil umiddelbart starte en etterforskning (alle batcher har oppbevart prøver i seks måneder) for å sammen med deg finne årsaken.
4. Hvis det fastslås at problemet skyldes oss, forplikter vi oss til å dekke alle tap som er oppstått.

Vi implementerer nøyaktige tetningsløsninger for ulike emballagetyper: store tønner er utstyrt med indre stansere, mens små flasker har aluminiumsfoliesikringer på åpningene. I tillegg er alle forsendelsesesker fullstendig dempet med bobleplast eller skumpeanøtter for å sikre beholderne. For partiforsendelser forsterker vi ytterligere med pall eller trekrusjer for omfattende ekstern beskyttelse, noe som minimerer bevegelse og komprimering under transport for å sikre trygg levering.

Leveringstid for standardprodukter er 7–15 arbeidsdager. For spesialordrer/store ordrer er det 4–8 uker. Den nøyaktige datoen bekreftes ved bestillingsbekreftelse.

Når varen er sendt, sender vi deg sporingsnummeret og en aktiv sporingslenke pr e-post, slik at du kan følge statusen på din sending.

Vennligst sjekk leveringsnota mot faktura/pakkeliste fra oss. Hvis det oppdages manglende varer, kontakt kundeservice innen 7 arbeidsdager med dokumentasjon (f.eks. bilder) for rask etterforskning.

Selvfølgelig. Dette er standard handelsdokumenter. En proforma faktura sendes for betaling etter ordrebekreftelse. Et opprinnelsesattest sendes etter forsendelse for din importtollavvikling.

På grunn av kjemikalienes natur, godtar vi vanligvis ikke retur. Hvis feilen imidlertid er på vår side (f.eks. kvalitetsmangel, feil sending), ordner vi erstatning eller refusjon og dekker eventuelle fraktkostnader for retur.

Ja. Vennligst sjekk vår [Læringsportal] under [Ressurser og støtte] for detaljerte guider og videoer om blandeforhold, herdeforhold, feilsøking osv.

Ja. Vi har hvite papirer og casestudier for bransjer som elektronikk, bilindustri og medisinsk utstyr. Kontakt salgsrepresentanten din og oppgi din bransje for å motta relevante dokumenter.

Følg vår [Innsikter og nyheter] seksjon på nettsiden for produktoppdateringer, informasjon om messer og bransjeartikler. Du kan også abonnere på vårt nyhetsbrev

For akutte problemer som påvirker produksjonslinjen din, vennligst ring vår tekniske support-hjelpeledning på +86-13418798686 for raskere respons og minimal nedetid.

Ja, vi tilbyr gratis og ubegrenset fjernstyrt teknisk support (telefon, e-post, online-møte) for alle kunder som kjøper gjennom offisielle kanaler.

Ja. Våre strategiske og langsiktige partnere tildeles en dedikert kontoansvarlig og har prioritet til teknisk support for raskeste og mest effektive respons.

Vi tilbyr et komplett emballasjesystem, fra 500 g, 1 kg og 5 kg laboratorieemballasje til 25 kg/200 kg standardindustritrommer og opp til 1000 L IBC-tanker. Denne fleksibiliteten er utformet for å nøyaktig tilpasse seg dine behov for forskning og utvikling, små- til mellomstore partier og storstilt produksjon, samtidig som den hjelper deg med å optimere logistikkostnadene. Vennligst gi oss beskjed hvis du har spesielle emballaskrav, da vi gjerne tilbyr skreddersydde løsninger.