도움말 센터 및 지원

샘플을 제공합니다. 표준 샘플은 무료이며 운임은 착불입니다. 맞춤형 샘플의 경우 개발비가 부과될 수 있으나, 첫 번째 주문 시 해당 금액만큼 공제됩니다. 샘플이 필요하신가요? 아래로 문의해 주세요 【문의하기】 .

혼합 비율에 따라 다릅니다. 혼합 비율이 1:1인 경우, 표준 포장은 5kg/배럴이므로 최소주문수량(MOQ)은 10kg입니다. 혼합 비율이 2:1인 경우 MOQ는 15kg이며, 혼합 비율이 3:1인 경우 MOQ는 20kg입니다. OEM 포장을 원하실 경우, 컬러 박스나 라벨 인쇄의 경우 MOQ는 1,000개이므로 한 번 주문 시 최소 1,000세트부터 가능합니다. 단일 주문량으로 이 수량이 너무 크다면, 인쇄된 컬러 박스와 라벨 1,000개 분량에 대한 비용을 지불하시면 당사는 이를 창고에 보관하여 향후 주문 시 사용하실 수 있습니다. 확인해 보세요. 【제품】 페이지 또는 자세한 문의를 확인하세요.

T/T(계좌이체), 알리페이, 은행 송금 및 알리바바 트레이드 어슈어런스 결제를 모두 받습니다. 장기 거래처의 경우 더 유연한 결제 조건도 협의할 수 있습니다.

요구사항 상담 → 샘플 제공/견적 제안 → 샘플 테스트 확인 → 계약서 작성 및 선금 지급 → 생산 및 품질검사(QC) → 납품 및 잔금 지급 → 배송 및 애프터서비스 지원. 이는 표준 서비스와 맞춤형 서비스 모두에 적용됩니다. 자세한 내용은 【OEM 및 맞춤화】 페이지를 방문하세요.

환영합니다! 영업 담당자와 상담 예약을 해주세요. 당사 시설의 가상 투어는 【关于我们】 페이지를 방문하세요.

저희는 2000개 이상의 국가에 고객사를 두고 있으며, 17년 이상의 전문 경험을 보유하고 있습니다. 당사의 역사와 주요 이정표는 【关于我们】 페이지를 방문하세요.

전자제품, 수공예품, 건축 자재, 가구 산업 등 다양한 분야에 서비스를 제공하며, 유럽, 북미, 동남아시아 및 그 이상의 시장에 진출해 있습니다. 저희 【솔루션】 페이지에서 산업별 적용 사례를 확인하실 수 있습니다.

일반적으로 견적은 세금을 제외한 EXW 기준으로 제공됩니다. 요청 시 부가세 포함 견적도 제공 가능합니다.

물론입니다. 당사는 기밀 유지에 매우 신중하게 대응합니다. 프로젝트 세부 사항을 논의하기 전에 상호 비밀유지계약(NDA)을 체결할 준비가 되어 있습니다.

네, 저희 공장은 ISO 9001:2015 인증을 획득했습니다. 인증서는 【인증서】 서브페이지에서 확인하실 수 있습니다. 【关于我们】 .

원자재 가격 변동으로 인해 당사의 견적서는 30일 동안 유효합니다.

네, 당사는 Chinaplas 및 유럽 복합소재 전시회와 같은 글로벌 무역 박람회에 정기적으로 참가하고 있습니다. 'Insights & News'에서 부스 위치를 확인하실 수 있습니다.

예. 대량 주문 시 매력적인 할인을 제공합니다. 주문 수량이 많을수록 가격이 더 유리해집니다. 볼륨 할인 가격표를 요청해 주세요.

최신 카탈로그는 【기술 문서 라이브러리】 의 【자원 및 지원】에서 다운로드할 수 있습니다. 가격표는 【문의하기】 형태로.

선택은 프로젝트의 세부 사양에 따라 달라집니다.
UV 수지를 선택하세요. 만약:
1. 즉시 경화(초에서 분 단위)가 필요할 경우.
2. 제작물이 작고 비교적 평평할 경우 (예: 주얼리, 참, 코팅 등) 자외광은 깊이 침투하지 못하기 때문입니다.
3. 혼합 작업을 최소화하고 청소를 간편하게 하고자 할 경우.
에폭시 수지를 선택하세요. 만약:
1. 두껍거나 큰 물체를 성형하는 경우.
2. 정교한 디자인과 기포 제거를 위해 더 긴 작업 시간이 필요할 경우. 3. 우수한 깊이감과 내구성이 요구될 경우.

예, 당사는 환경 보호 및 안전을 매우 중요하게 생각합니다. 당사 제품은 RoHS, REACH, FDA 기준을 준수하며 MSDS, EN71-3, CPSIA 및 VOC 인증도 보유하고 있습니다. 구체적인 내용은 인증 서류를 요청해 주십시오.

당사는 대부분의 제품에 대해 TDS 및 MSDS를 다운로드할 수 있습니다. 【기술 문서 라이브러리】 【자원 및 지원】에서 확인하세요.

이러한 문제는 일반적으로 공정과 관련이 있습니다. 원인으로는 혼합 비율 오류, 부적절한 온도/습도, 기질 준비 불량 또는 경화 조건 미흡 등이 있을 수 있습니다. 당사는 상세한 적용 가이드를 제공합니다. 지속적인 문제가 발생할 경우 즉시 기술 지원 팀에 문의하십시오.

보관 수명은 일반적으로 6~12개월입니다. 직사광선과 극단적인 온도를 피하고 서늘하며 건조하고 환기가 잘 되는 장소에 보관하십시오. 정확한 유통기한은 제품 라벨을 참조하십시오.

예. 당사의 자동화된 생산 공정과 엄격한 배치 관리를 통해 색상 및 주요 성능 파라미터(예: 점도, 경도)가 배치 간 ±5% 이내로 유지됩니다.

에폭시는 대부분의 화학물질에 저항하며 장기 사용 온도는 약 120°C입니다. 폴리우레탄(PU)은 오일 및 오존에 저항하며 온도 범위는 약 80~100°C입니다. 실리콘은 넓은 온도 범위(-50°C ~ 200°C 이상)와 우수한 내후성을 제공합니다. 자세한 내용은 TDS를 참조하십시오.

물론입니다. 적용 분야, 성능 요구사항 및 공정 조건을 자세히 설명하려면 "기술 지원 문의" 양식을 사용해 주세요. 당사 엔지니어가 가장 적합한 제품을 추천해 드립니다.

당사의 대부분의 수지 제품은 가연성이 없으며 일반 화학물질로 운송됩니다. 정확한 분류는 MSDS에 명시되어 있으며, 모든 출하 건에 대해 올바른 운송 서류와 라벨을 제공합니다.

당사의 LSR은 매우 부드러운 A 0(젤 형태)에서부터 타이어 트레드 정도의 경도인 A 60까지 넓은 Shore A 경도 범위를 커버합니다.

원자재 검사에서부터 공정 중 모니터링, 주요 파라미터(점도, 경도, 색상)에 대한 100% 최종 테스트까지 엄격한 품질 관리(QC)를 시행하여 규정 준수를 보장합니다.

항상 TDS를 참조하세요. 일반적인 권고 사항: 환기가 잘 되는 장소에서 사용하고, 장갑과 안전 안경을 착용하며, 피부 접촉 및 증기 흡입을 피해야 합니다. 경화된 제품은 일반적으로 안전합니다.

호환성은 수지 종류와 재료에 따라 달라집니다. 예를 들어, 에폭시는 일반적으로 ABS에 잘 접착됩니다. 해당 재료를 명시해 주시면 당사 기술 팀에서 호환성 데이터 및 접착 관련 조언을 제공해 드릴 수 있습니다.

간단한 조정의 경우: 1-2주. 복잡한 신규 제형의 경우: 1-3개월. 자세한 일정은 프로젝트 착수 전에 제공됩니다.

예, 심층적인 R&D의 경우 그렇습니다. 그러나 이 비용은 합의된 연간 구매 수량 달성 시 전액 환불됩니다. 우리는 장기적인 파트너십을 목표로 합니다.

물론입니다. 고객의 지적 재산권(IP)을 최우선으로 다룹니다. 시작 전에 엄격한 비밀유지계약(NDA)을 체결하고 내부 정보 차단 조치를 유지할 수 있습니다.

맞춤형 제품의 경우 전용 생산 라인으로 인해 일반적으로 MOQ(최소주문수량)가 더 높습니다(500kg - 1톤). 유망한 프로젝트의 경우 유연한 솔루션을 제공합니다.

이것은 우리의 핵심 서비스입니다. 고객의 요구에 맞추어 색상(투명도/형광 포함) 조절, 냄새 감소 또는 제거, 점도/경도/인성/내열성/경화 속도 등의 물성을 수정할 수 있습니다.

지적 재산권 보호를 존중하여 특허 공식을 복제하지 않습니다. 다만, 성능 사양을 분석하여 동등하거나 더 우수한 대체 제품을 개발할 수 있습니다.

전체 맞춤 제작 프로젝트는 일반적으로 기술적 난이도와 테스트 피드백 주기에 따라 2개월에서 6개월 정도 소요됩니다.

네. 모든 맞춤 제품은 공식 확정 후 표준 제품과 동일한 품질 보증 및 보증 서비스를 제공합니다.

가격은 원자재 비용, 생산 난이도, 연구개발 투자 및 주문 수량을 기반으로 책정됩니다. 공정한 가격 책정을 위해 투명한 비용 분석을 제공합니다.

물론입니다. 귀사의 브랜딩에 맞춘 포장 크기(1kg에서 200kg까지), 드럼 색상 및 라벨 디자인을 지원합니다.

확인 후 1-3영업일 이내에 발송을 진행합니다. 국제 익스프레스의 경우 추가로 3-7영업일이 소요됩니다. 정확한 견적을 위해 목적지 국가를 알려주십시오.

저희 경험상, 샘플 운송 시 귀하 본인의 FEDX/DHL/UPS 계정을 사용하는 것을 권장하지 않습니다. 액체 화학물질의 경우, 특히 처음으로 이러한 제품을 수출하시는 경우 많은 서류 작업과 비용이 발생할 수 있습니다. 시간과 비용 절감을 위해 당사와 협력하는 대리점을 통해 샘플을 발송하시기를 제안합니다.

일반적으로 저희는 EXW, FOB, CIF, CPT, DDP, DDU 조건으로 거래합니다. 당사 영업팀이 귀하에게 가장 편리하고 경제적인 인코텀즈 조건을 선택할 수 있도록 상의하여 안내해 드립니다.

누수 사진을 제공해 주세요. 저희가 문제 위치를 확인한 후, 운송 중 누수된 경우 운송사에 클레임을 제기하겠습니다. 만약 저희 병 자체에서 누수가 발생한 경우, 누수된 동일한 양을 보상해 드리겠습니다.

저희는 제품 품질을 최우선으로 생각하며 이에 따라 포괄적인 보호 조치를 제공하고 있습니다. 제품 품질과 관련하여 우려 사항이 있는 경우 다음 절차를 따르시기 바랍니다:
1. 즉시 사용을 중단하고 샘플을 밀봉하여 보관하십시오.
2. 이후 주문 번호, 배치 번호 및 문제에 대한 자세한 설명을 제공하여 공식적으로 알려주십시오.
3. 저희는 즉시 조사를 개시할 것이며(모든 배치는 6개월간 샘플을 보관함) 귀하와 함께 원인을 파악하겠습니다.
4. 문제가 저희 측 책임으로 확인될 경우, 발생한 모든 손실을 전액 보상할 것을 약속드립니다.

포장 유형에 따라 정밀한 누출 방지 조치를 시행합니다. 대형 드럼은 내부 마개를 장착하고, 소형 병은 개구부에 알루미늄 호일 실링을 적용합니다. 또한 모든 운송 상자는 버블 랩이나 폼 땅콩으로 완전히 완충하여 용기를 안전하게 고정합니다. 대량 주문의 경우, 팔레트나 목재 상자로 추가 보강하여 외부 충격에 대한 종합적인 보호를 제공하며, 이동과 압축을 최소화하여 안전한 배송을 보장합니다.

표준 제품의 리드 타임은 7~15영업일입니다. 맞춤형 또는 대량 주문의 경우 4~8주가 소요됩니다. 정확한 날짜는 주문 접수 시 확정됩니다.

배송 후 추적 번호와 실시간 조회 링크를 이메일로 보내드리며, 이를 통해 귀하의 화물 상태를 확인하실 수 있습니다.

배송 전표를 당사의 송장/포장 명세서와 확인해 주십시오. 부족분이 발견될 경우, 7영업일 이내에 증거 자료(예: 사진)와 함께 고객 서비스에 연락 주시기 바랍니다. 신속히 조치를 취하겠습니다.

물론입니다. 이는 표준 무역 서류입니다. 프로포마 송장은 주문 확인 후 결제를 위해 제공되며, 원산지 증명서는 귀사의 수입 세관을 위해 출하 후 제공됩니다.

화학품의 특성상 일반적으로 반품은 허용되지 않습니다. 그러나 당사의 과실이 확인된 경우(예: 품질 불량, 잘못된 출하 등)에는 교체 또는 환불 조치를 하며, 필요 시 반품 운송비도 부담합니다.

네. 혼합 비율, 경화 조건, 문제 해결 등의 자세한 가이드와 동영상은 [자료 및 지원] 메뉴의 [러닝 센터] 에서 확인하실 수 있습니다.

네. 전자기기, 자동차, 의료 등 다양한 산업 분야에 대한 백서 및 사례 연구 자료가 마련되어 있습니다. 영업 담당자에게 문의하시고 해당 산업 분야를 알려주시면 관련 문서를 제공받을 수 있습니다.

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생산 라인에 영향을 주는 긴급한 문제의 경우, 다운타임을 최소화하기 위해 신속한 대응을 받으실 수 있도록 기술 지원 핫라인 +86-13418798686으로 전화해 주세요.

예, 공식 채널을 통해 구매하신 모든 고객에게 무료이며 무제한 원격 기술 지원(전화, 이메일, 온라인 미팅)을 제공합니다.

예. 당사의 전략적 장기 파트너에게는 전담 계정 매니저가 배정되며, 가장 신속하고 효율적인 대응을 위해 기술 지원에 우선적으로 접근할 수 있습니다.

당사는 500g, 1kg, 5kg의 소규모 실험용 패키지부터 25kg/200kg의 표준 산업용 드럼 및 최대 1000L IBC 탱크까지 완벽한 포장 시스템을 제공합니다. 이 유연성은 귀사의 연구개발(R&D), 소규모에서 중간 규모의 주문 및 대량 생산에 정확히 부합하도록 설계되어 있으며, 물류 비용 최적화에도 도움을 줍니다. 특별한 포장 요구 사항이 있는 경우 알려주시기 바랍니다. 맞춤형 솔루션을 기꺼이 제공해 드립니다.