Centar za pomoć i podrška

Dostavljamo uzorke. Standardni uzorci su besplatni (prevoz plaća primatelj). Prilagođeni uzorci mogu biti naplaćeni naknadom za razvoj, koja se odbija od vaše prve narudžbe. Trebate uzorak? Molimo 【Kontaktirajte nas】 .

Ovisi o omjeru miješanja; ako je omjer miješanja 1:1, minimalna količina narudžbe (MOQ) iznosi 10 kg jer je naša standardna pakiranja 5 kg/spremnik, ako je omjer miješanja 2:1, MOQ je 15 kg, a ako je omjer miješanja 3:1, MOQ je 20 kg. Za OEM pakiranje, minimalna količina za tiskanje bojom, poput kutija u boji ili naljepnica, iznosi 1000 komada, pa je stoga MOQ 1000 kompleta po narudžbi. Ako je ta količina prevelika za vašu pojedinačnu narudžbu, možete platiti tiskanje 1000 komada kutija i naljepnica u boji, a mi ćemo ih čuvati na skladištu za vaše buduće narudžbe. Provjerite 【Proizvodi】 stranicu ili upitajte za detalje.

Prihvaćamo plaćanja putem T/T (bankovni prijenos), Alipay, bankovni prijenos i Alibaba Trade Assurance. Za dugoročne partnere, također možemo razgovarati o fleksibilnijim uvjetima plaćanja.

Komunikacija zahtjeva -> Dostava uzoraka/ponuda -> Potvrda testiranja uzoraka -> Potpisivanje ugovora i uplata zadražaja -> Proizvodnja i kontrola kvalitete -> Isporuka i konačno plaćanje -> Slanje robe i naknadna podrška. Ovo vrijedi i za standardne i prilagođene usluge. Detalji na 【OEM i prilagodba】 stranicu.

Toplo dobrodošli! Molimo zakazati sastanak s vašim trgovinskim predstavnikom. Virtualni izlet kroz naš objekt možete pogledati na 【O nama】 stranicu.

Imamo više od 17 godina stručnosti, poslujući klijente u preko 2000 zemalja. Naša priča i ključni trenuci detaljno su opisani na 【O nama】 stranicu.

Poslujemo u industrijama poput elektronike, rukotvorina, građevinskih materijala i namještaja, s tržištima koja obuhvaćaju Europu, Sjevernu Ameriku, Jugoistočnu Aziju i druge regije. Naš 【Rješenja】 podstranica prikazuje primjene specifične za pojedinu industriju.

Naši cjenici su uglavnom EXW, bez poreza. Po potrebi možemo dostaviti cjenovne ponude uključujući PDV.

Naravno. Ozbiljno shvaćamo povjerljivost podataka. Spremni smo potpisati međusobni sporazum o neprosljeđivanju (NDA) prije razgovora o detaljima vašeg projekta.

Da, naša tvornica certificirana je prema ISO 9001:2015. Naše certifikate možete pogledati na podstranici 【Certifikati】 unutar 【O nama】 .

Zbog fluktuacije cijena sirovina, naše ponude vrijede 30 dana

Da, redovito sudjelujemo na međunarodnim sajmovima poput Chinaplasa i europskim sajmovima kompozita. Pratite našu rubriku "Saznanja i vijesti" kako biste saznali lokaciju našeg stenda.

Da. Nudimo povoljne popuste za velike količine. Što je veća narudžba, bolja je cijena. Zatražite našu ljestvicu cijena po volumenu.

Preuzmite naš najnoviji katalog iz 【Biblioteke tehničke dokumentacije】 ispod 【Resursi i podrška】. Za popis cijena, pošaljite zahtjev putem 【Kontaktirajte nas】 obrasci.

Odabir ovisi o specifičnostima vašeg projekta:
Odaberite UV smolu ako:
1. Trebate trenutačno otvrdnjavanje (nekoliko sekundi do minuta).
2. Vaši predmeti su mali i relativno ravni (npr. nakit, privjesci, premazi), jer UV svjetlost ne može prodrijeti duboko.
3. Želite minimalno miješanje i jednostavnu čišćenje.
Odaberite epoksidnu smolu ako:
1. Lijete deblje ili veće predmete.
2. Vam treba dulje radno vrijeme za složene dizajne i uklanjanje mjehurića. 3. Zahtijevate izuzetnu dubinu i trajnost.

Da, pridajemo veliku važnost zaštiti okoliša i sigurnosti. Naši proizvodi su u skladu sa standardima RoHS, REACH i FDA. Također posjedujemo certifikate kao što su MSDS, EN71-3, CPSIA i VOC. Za specifične pojedinosti zatražite dokumente o certifikaciji.

Možete preuzeti TDS i MSDS za većinu proizvoda na našem 【Biblioteke tehničke dokumentacije】 ispod 【Resursi i podrška】.

To su često povezano s procesom. Uzroci mogu uključivati netočan omjer miješanja, neodgovarajuću temperaturu/vlažnost, lošu pripremu podloge ili nedovoljne uvjete otvrdnjavanja. Mi nudimo detaljne vodiče za primjenu. Za trajne probleme odmah kontaktirajte našu tehničku podršku.

Rok trajanja varira, obično iznosi 6-12 mjeseci. Čuvajte u hladnom, suhom i dobro provjetravanom prostoru, daleko od sunčeve svjetlosti i ekstremnih temperatura. Točan datum potražite na oznaci proizvoda.

Da. Naša automatizirana proizvodnja i stroga kontrola serija osiguravaju da se boja i ključni parametri performansi (npr. viskoznost, tvrdoća) razlikuju unutar ±5% između serija.

Epoksi otporan je na većinu kemikalija, temperatura dugotrajne uporabe ~120°C. PU otporan na ulje i ozon, temperatura ~80-100°C. Silikon ima širok raspon temperatura (-50°C do 200°C+) i izvrsnu otpornost na vremenske uvjete. Za detalje pogledajte TDS.

Naravno. Molimo koristite obrazac "Kontaktiraj tehničku podršku" kako biste pobliže opisali svoju primjenu, zahtjeve za performansama i uvjete procesa. Naši inženjeri preporučit će najbolji proizvod.

Većina naših smola nije zapaljiva i šalje se kao opća kemikalija. Točna klasifikacija dana je u MSDS-u. Za svaku pošiljku pružamo ispravne dokumente za prijevoz i oznake.

Naš LSR pokriva širok raspon tvrdoće po Shore A, od vrlo mekog A 0 (slično gelu) do A 60 (kao guma za oblogu guma).

Primjenjujemo stroge postupke kontrole kvalitete: od inspekcije sirovina, nadzora tijekom procesa do 100% završnog testiranja ključnih parametara (viskoznost, tvrdoća, boja) kako bi se osigurala usklađenost.

Uvijek se pozivajte na tehnički list proizvoda (TDS). Opće preporuke: koristiti u dobro provjetravanom prostoru, nositi rukavice i zaštitne naočale, izbjegavati kontakt s kožom i udisanje para. Očvrsli proizvodi su općenito sigurni.

Kompatibilnost varira ovisno o smoli i materijalu. Na primjer, epoksidna smola općenito dobro prianja na ABS. Navedite materijal, a naš tehnički tim može dostaviti podatke o kompatibilnosti i savjete za lijepljenje.

Za jednostavne prilagodbe: 1-2 tjedna. Za složene nove formulacije: 1-3 mjeseca. Detaljan vremenski plan bit će dostavljen prije pokretanja projekta.

Da, za duboke istraživačko-razvojne aktivnosti. Međutim, ovaj trošak je u potpunosti povratan nakon dostizanja dogovoljene godišnje količine kupnje. Težimo dugoročnim partnerstvima.

Apsolutno. Poslovnim korisnicima tretiramo IP kao najvažnije. Rado ćemo potpisati strogi NDA prije početka suradnje i održavati unutarnje barijere informacija.

Minimalna količina narudžbe (MOQ) za prilagođene proizvode je obično veća (500 kg - 1 tona) zbog posvećenih proizvodnih linija. Ponujamo fleksibilna rješenja za obećavajuće projekte.

Ovo je naša osnovna usluga. Možemo prilagoditi boju (uključujući prozirnost/fluorescenciju), smanjiti/eliminirati miris te mijenjati viskoznost/tvrdoću/čvrstoću/otpornost na temperaturu/brzinu učvršćivanja itd., kako bismo zadovoljili vaše potrebe.

Iz poštovanja prema zaštiti intelektualnog vlasništva, ne kopiramo patentirane formule. Međutim, možemo analizirati tehničke specifikacije i razviti ekvivalentne ili bolje alternative.

Potpuni projekt prilagodbe obično traje od 2 do 6 mjeseci, ovisno o tehničkoj složenosti i ciklusima povratnih informacija testiranja.

Da. Svi prilagođeni proizvodi, nakon što se formula potvrdi, dolaze s istom jamstvom kvalitete i garancijom kao i standardni proizvodi.

Cijene se temelje na troškovima sirovina, složenosti proizvodnje, ulaganju u istraživanje i razvoj te količini narudžbe. Objašnjavamo analizu troškova radi poštenog određivanja cijena.

Naravno. Podržavamo prilagođene veličine pakiranja (od 1 kg do 200 kg), boje bubnjeva i dizajn oznaka prema vašem brendu.

Organiziramo isporuku unutar 1-3 radna dana nakon potvrde. Međunarodnim ekspresom dostava traje 3-7 radnih dana. Za točniju procjenu molimo da navedete zemlju odredišta.

Sukladno našem iskustvu, ne preporučujemo korištenje vašeg vlastitog FEDX/DHL/UPS računa za slanje uzorka jer je ovo tekuća kemikalija. Ako ste po prvi put u slanju ove vrste proizvoda, morat ćete obaviti puno pismenih poslova koji su skupi. Predlažemo korištenje našeg surađujućeg agenta za slanje uzoraka kako biste uštedjeli vrijeme i novac.

Obično radimo s uvjetima isporuke EXW, FOB, CIF, CPT, DDP, DDU. Naš tim za prodaju će se posavjetovati s vama kako bi odabrali najpogodniji i najekonomičniji Incoterm za vas.

Molimo dostavite fotografiju curenja, provjerit ćemo gdje je problem. Ako je curenje nastalo tijekom prijevoza, podnijet ćemo reklamaciju prijevozniku. Ako je naša bočica sama procurila, nadoknadit ćemo vam istu količinu koja je procurila.

Posvećujemo izuzetnu važnost kvaliteti proizvoda i pružamo sveobuhvatne mjere zaštite u tom smislu. Ukoliko imate bilo kakvih zabrinutosti vezano uz kvalitetu proizvoda:
1. Odmah prestanite s uporabom i zatvorite uzorak radi čuvanja.
2. Nakon toga nas službeno obavijestite dostavljanjem broja narudžbe, broja serije i detaljnog opisa problema.
3. Odmah ćemo pokrenuti istragu (svi uzorci serija čuvaju se šest mjeseci) kako bismo zajedno utvrdili uzrok.
4. Ako se potvrdi da je problem na našoj strani, obvezujemo se da ćemo preuzeti punu odgovornost i pokriti sve nastale gubitke.

Primjenjujemo precizne protu-curenje mjere za različite vrste pakiranja: veliki bubnjevi opremljeni su unutarnjim čepovima, dok mali bočići imaju aluminijske folije za zatvaranje otvora. Osim toga, svi transportni kartoni u potpunosti su izolirani buble folijom ili pjenuškim kuglicama kako bi se spremnici osigurali. Za veće narudžbe dodatno ojačavamo isporuke paletama ili drvenim sanducima radi sveobuhvatne vanjske zaštite, minimizirajući kretanje i stiskanje tijekom prijevoza kako bismo osigurali sigurnu dostavu.

Rok isporuke za standardne proizvode je 7-15 radnih dana. Za pojedinačne/velike narudžbe rok je 4-8 tjedana. Točan datum bit će potvrđen nakon primanja narudžbe.

Nakon isporuke, poslat ćemo vam broj za praćenje i aktivnu poveznicu putem e-pošte kako biste mogli pratiti status svoje pošiljke.

Molimo provjerite isporučeni list uz naš račun/popis pakiranja. Ako utvrdite manjak, kontaktirajte našu službu za korisnike unutar 7 radnih dana s dokazima (npr. fotografijama) kako bismo brzo započeli istragu.

Naravno. To su standardni trgovački dokumenti. Predračun se dostavlja za plaćanje nakon potvrde narudžbe. Potvrda o podrijetlu dostavlja se nakon isporuke radi carinskih postupaka uvoza.

Zbog prirode kemikalija, povrati se općenito ne prihvaćaju. Međutim, ako se utvrdi da je greška na našoj strani (npr. nedostatak kvalitete, pogrešna isporuka), organizirat ćemo zamjenu ili povrat sredstava i preuzeti troškove vraćanja robe ako je potrebno.

Da. Pogledajte naš [Centar za učenje] u dijelu [Resursi i podrška] za detaljne vodiče i videe o omjerima miješanja, uvjetima stvrdnjavanja, otklanjanju poteškoća itd.

Da. Imamo stručne radove i studije slučajeva za industrije poput elektronike, automobilske i medicinske. Kontaktirajte svog trgovinskog predstavnika i navedite svoju industriju kako biste primili odgovarajuće dokumente

Pratite naš [Saznajte više i vijesti] odjeljak na web stranici za ažuriranja proizvoda, informacije o sajmovima i članke iz industrije. Također se možete pretplatiti na našu bilten.

Za hitne probleme koji utječu na vašu proizvodnu liniju, molimo nazovite našu Liniju tehničke podrške na +86-13418798686 radi bržeg odgovora kako biste smanjili vrijeme prostaјanja.

Da, pružamo besplatnu i neograničenu udaljenu tehničku podršku (telefon, e-pošta, online sastanci) svim klijentima koji kupuju putem službenih kanala.

Da. Našim strategijskim i dugoročnim partnerima dodijeljen je poslovni predstavnik te imaju prioritetni pristup tehničkoj podršci za najbrži i najučinkovitiji odgovor.

Nudimo potpuni sustav pakiranja, od laboratorijskih paketa od 500 g, 1 kg i 5 kg do standardnih industrijskih bubnjeva od 25 kg/200 kg i IBC spremnika do 1000 L. Ova fleksibilnost osmišljena je kako bi točno odgovarala vašim potrebama za istraživanjem i razvojem, naručivanjem serija malih do srednjih količina te proizvodnjom velikih serija, uz optimizaciju troškova logistike. Molimo nas obavijestite ako imate posebne zahtjeve za pakiranje, jer smo rado spremni ponuditi prilagođena rješenja.